(继续上一周的主题)
这一周要为你介绍”目标清晰设定”的关键技术:
S.M.A.R.T 原则, 相信很多人都听过的, S.M.A.R.T. 各代表着:
Specific 具体
Measurable 可衡量
Attainable 可实现
Relevant 与目标相关的
Time phased有时间限制的
这边,我稍微补充说明两点。
1. Attainable 也有人说Achievable, 其实都是可实现的意思, 不过有的同学会跟我说: 魏老师,我们公司的目标年年增加20%,所以我们的目标基本上是无法达成的.
我们都知道目标设定是由下而上, 也从上而下设定的, 所以才需要透过互相讨论达成共识, 共同制定出行动方案达成高挑战目标.
不过我也能够理解, 也许你目前还只是一个基层的管理者,又或许公司(这里指的是有些公司) 不会允许我们有过多的看法。
也有可能公司设立的这个高挑战目标是有原因的,因为要与公司的战略目标结合, 当然我会建议你最好要去了解一下,为什么公司今年会设定这样的目标?
但是还是要很现实的说,万一这个目标有可能是领导拍脑袋说了算, 而你又不敢去问。(虽然正确方法是要去问的,但是如果你真的不敢问,我觉得, 所以就更需要去跟下属沟通这个高挑战目标,不是与下属讨论说这个目标是否可达成,而是我们今年要达到这个目标,头脑风暴找出方法去达成。所以目标设定都是得透过双方的沟通讨论,最终达到共识。不要与下属陷入在可达成与不可达成的讨论中. )
而且不知道各位有没有这种经验,往往我们都低估了自己的潜能,过去我有好几次, 团队成员认为这目标完不成, 但是只要共同讨论找方法, 往往结果不但可达成, 甚至超过预期呢! 我过去就是有许多这种经验,我不晓得你是否也有类似的经验呢?
另外就是Relevant (与目标相关的):目标要组织与岗位个体能结合,一个目标必须和其它目标具有相关性,战略目标和衡量指标之间也要具有相关性。
以上是对于SMART目标设定的补充说明。
好, 那我们来测试看看, 你是否真的理解:
以下两个目标, 哪个算是是SMART工作目标呢?
1. 确保达到预算目标
2. 开发5个新客户,2021年12月底前签署合作协议
很显然是第二个, 因为它符合SMART原则。
另外, 目标的书写格式, 建议如下:
目标书写的格式一共有三个部分,动词为起始句,后面加一个可评估的结果,再加一个完成时间,就是一个目标的书写的格式.
举个例子:
增加 (是动词) 新订单10% (可评估的结果) 到2021年12月31日前完成 (完成时间)
所以回到前面小魏的案例, 两个层面的问题都有,一个是“目标设定”仍然不清晰,请回顾今天提到的要点: 目标设定SMART原则;
二是“目标设定”之后,很多管理者会忽略“目标共识”的环节,而这恰恰是大多目标无法落地的最关键原因,那么如何让“目标共识“更高效地达成呢?我们有哪些方法和工具呢?我们的另一个重要知识点:“沟通五流程”将在下次与你分享.
我们下次见。