感恩~有这个焦点平台，心情不好随时可以被咨询。今天作为来访者我在一个安全舒适的环境里，被h老师紧紧地贴着，h老师耐心地倾听我的诉说，不断地给予我肯定和赞美，用具体化引导我找出自己的解决办法，一个多小时的时间，我的不满委屈慢慢地被释放，也明晰自己的目标和接下来的一小步。感恩h老师，y老师的陪伴以及带给我的启发。1.情绪处理好了，问题就解决了大半，不解决情绪问题通常也解决不好。2.每个人都有自己的难处，不能用自己的标准去衡量他人，多换位思考才能体察到他人的不容易，才能明白他人已经在当下尽了最大的努力。3.讨论环节让我对具体化有了更深的认识。目标经过具体化会更明确，再具体化为一小步的行动更容易去执行，把一个问题聊透也是深挖一口井的感觉，效果很不一样。4.时刻记住关注来访者这个人，紧贴着来访者走，在来访者情绪还没处理好时，不要急着去解决问题。当来访者开始谈论问题时再试探着跟进引导会比较稳妥。