这段时间一直在协调协解员工的相关事宜,夹在HR和部门经理中间来回沟通平衡,内心时常觉得纠结煎熬。
双方立场各不相同,HR做事偏向理性严谨,优先把控合规风险,说话措辞也偏制式;一线经理则更看重人情沟通,希望缓和彼此关系,不愿用生硬话术对接员工。两边看待问题的侧重点不一样,诉求也存在差异,我身处中间,既要理解双方的想法,又要磨合分歧,一来二去心里总免不了揪心难受,情绪也跟着低落沮丧。
静下心来复盘才发觉,很多困扰其实都是自己思虑过重造成的。习惯性把各方的矛盾、负面感受都揽在身上,反复琢磨纠结,反倒让自己深陷情绪漩涡里内耗不已。
大家的初衷都是想平稳妥善处理好这件事,彼此也都能体谅对方的难处。往后试着调整心态,做到就事论事就好。专心跟进事务流程,不再把沟通里的分歧摩擦带入自身情绪,不刻意多想无谓的烦心事,放平心态做好本职衔接,从容应对后续各项事宜就行。
多读书,修炼内心,强大内核,“刀枪不入”!