非暴力沟通模式
1、诚实地表达自己,而不批评、指责
(1)观察
“当我(看、听、想到我看到的/听到的)⋯⋯”
(2)感受
“我感到⋯⋯”
(3)需要
“因为我需要/看重⋯⋯”
(4)请求
“你是否愿意⋯⋯?”
2、关切地倾听他人,而不解读为批评或指责
(1)观察
“当你(看、听、想到你看到的/听到的)⋯⋯”
(2)感受
“你感到⋯⋯吗?”
(3)需要
“因为你需要/看重⋯⋯”
(4)请求
“所以,你想⋯⋯?”
非暴力沟通,爱的语言!
非暴力沟通模式
1、诚实地表达自己,而不批评、指责
(1)观察
“当我(看、听、想到我看到的/听到的)⋯⋯”
(2)感受
“我感到⋯⋯”
(3)需要
“因为我需要/看重⋯⋯”
(4)请求
“你是否愿意⋯⋯?”
2、关切地倾听他人,而不解读为批评或指责
(1)观察
“当你(看、听、想到你看到的/听到的)⋯⋯”
(2)感受
“你感到⋯⋯吗?”
(3)需要
“因为你需要/看重⋯⋯”
(4)请求
“所以,你想⋯⋯?”
非暴力沟通,爱的语言!