你的善良必须有点锋芒，不要再被“善良”伤害得遍体鳞伤

      热心肠的娟子最近很苦恼，同事小马劳动合同即将到期，公司不准备和她续签合同，人事部经理知道娟子和小马关系不错，拜托她去探探小马口风，方便人事部协商谈判时有所准备。娟子不属于人事部人员，想拒绝这事却不知道如何开口，弄得自己左右为难。

        你是否也和娟子一样，工作中乐于助人，同事碰到棘手的问题，会第一时间想到你，你想拒绝但又开不了口，只好硬着头皮接下来，久而久之，你的乐于助人、你的善良就变成了理所当然。

        是什么让你的善良变成了理所当然？是你乐于对所有人有求必应，还是受到外界影响你不得不善良？别急，你只是一直沉浸在“低智商”善良里，没掌握如何做到有智慧的善良。

        长期致力于心理研究的作家慕颜歌，继出版《你的善良必须有点锋芒》畅销 200 万册后，对这一现象级话题又做了深入解析。作者在《你的善良必须有点锋芒2》一书中告诉我们，善良不能无底线无原则，守底线有选择、懂得拒绝又能提供适当帮助才是有智慧的善良。

        该书有别于那些温暖的“鸡汤”文，作者通过讲述46段关于生活、职场、爱情、人际关系等方面的人生故事，多维度拨开善良背后的种种真相，给善良泼了一盆“凉水”。

你以为的善良不过是没有底线的退让

        娟子知道这次帮忙有些麻烦，却不好意思说“不”，觉得帮同事那么多次，多一次也没事，何况如果不帮的话，还会被同事认为没人情味儿。

      《你的善良必须有点锋芒 2》一书中将娟子的这种反应称为“登门槛效应”，也叫“得寸进尺效应”。

      书中指出，“认同较小请求的人往往将自己看作一个乐于助人的人或乐善好施者，而这种自我感觉使其在下一次被要求更多的情况下仍愿意提供帮助。一个人如果接受了别人的一个小要求，那么别人在此基础上再提一个更高点儿的要求，这个人也会倾向于接受。”

      试想一下，你被动的处于“登门槛效应”中，时间长了你发现，自己已经丧失了对别人说“不”的权利和能力。

      这种无底线无原则的善良，让周围人知道你的人际边界就是没有边界，当你对别人而言不存在边界的时候，别人可以随时随地“入侵”你的领地，慢慢的你会身心无力，逐渐失去自我。

      因此，我们必须摒弃无底线无原则的善良，给善良穿上一层智慧的衣裳。

给善良穿上“防弹衣”的4种方法

      从小我们就被教育要做一个善良的人，热心帮助需要帮助的人。不错，我们应该保有善意，朋友有难也应该帮助，但是善良不应该用在任何地方，而应该守底线有选择。

      如何做到守底线有选择的善良呢？作者在书中列举了不少案例和方法，能让我们得到一些启发：

一、理清工作性质，分清责任主体

1、 理清工作性质

      工作有轻重缓急之分，任务重或者轻，时间紧迫或者宽裕，决定着需要多人合作完成还是一人可以独立完成。

2、 分清责任主体

      确认哪个部门的工作，哪个人的工作职责。

      续签劳动合同，属于人事部常规工作，人事部应至少提前半个月给出是否续签的意见。前期的探口风属于事前准备工作，通常由人事部专员提前处理。即便不续签合同比较棘手，至多由专员和她直属上级两人来处理。

      理清这两点，娟子可以清晰的了解到，这件事不属于她的工作范畴，她没有义务和责任帮忙，为她卸下了“不好意思拒绝”这个心理包袱。

二、预估行善后的结果

      书中指出，“行善务必要考察清楚，你的善良有可能会带来什么样的坏的结果”。预估结果是为了通过判断行善后事情的走向，评定自己对结果的接受程度进而做出合适选择。

1、帮忙对自己的影响

        娟子帮忙，很可能让小马误会不续签是娟子出的主意，同事关系闹僵。这麻烦事，人事部处理下来也不会顺利，可能还会怪娟子探口风没起到好作用。

2、不帮忙对自己的影响

      娟子不帮忙，人事部会做自己本该做的分内之事，并且没有立场责怪娟子。

      显然不帮忙的结果是，让事情回归到正常的处理轨道上。即便人事部同事对娟子颇有微词，认为她没人情味，但能让娟子认识到，善良不值得为那些因为一件事没帮忙就否定她的人付出。

三、给自己定一个底线

      “底线”即最低的条件或限度。做事一定要有底线，对人付出善良也不例外。

      每个人的忍让程度不一样，善良的底线也会不一样，但是一定要把握住一点，当这件事让你犹豫不决或者难受时，说明已到你付出善良的临界点，你再退一步就超出底线了。书中告诉我们，“超出底线要坚决地说‘不’，不可总是不好意思拒绝别人，不能总是一味地被别人牵着鼻子走。否则，利益受损的永远是自己。”

      娟子可以给帮助同事这类善举定个底线，对于带杯奶茶、代替打扫卫生等不纠结的事，可以毫不犹豫的去帮，但给人事部探口风这类让她犹豫不决的事情，明显触碰了她的底线，必须坚决拒绝。

四、选择合适的拒绝话术

        书中列举出 20 种拒绝话术，可以归纳成以下几个方向，相信总有一款适合你：

1、 没有时间或精力做这件事

        工作日程已经排满

        私人时间不能占用

2、 不是完成这项工作的合适人选

        能力不够、没有经验等理由直接拒绝

        提供其他可靠的资源或推荐能做这件事情的人

3、 做这件事感到很难受

        对共事的人或环境感受不好

        这件事引起一些不好的回忆及感受

4、 愿意帮助完成另外一个任务

        对于一件你看不上的事情，直接拒绝

        给出一些你愿意做的事情

5、有突发状况，现在不能帮忙

        想帮忙但是没有时间，可以直说“在稍后给予帮助”

        如果不能等你，对方会再找别人

        在表达拒绝或愿意提供部分帮助时，务必要注意从对方角度出发，真诚的表达出足够的敬意和礼貌。

        比如娟子在分析探口风这事性质并预估了结果后，可以用以下几种话术回复：

        “不好意思，我虽然和小马关系好，但是没接触不续签合同这类事的经验，由我去探口风恐怕会引起一些误会，给人事部处理这事带来麻烦”。

        “听到不续签的说法，我自己感觉内心不安情绪不好，我担心会影响到和小马的沟通，抱歉，我实在不合适帮这个忙”。

        “这事挺为难的，我感觉自己不合适去探口风，但是以我对小马的了解，人事部这边可以从……入手，可能会容易处理些” 。

        你是否能感觉到这样回复，考虑到了双方的立场，该拒绝时做到有理有据，愿意提供部分帮助时也能做到有情有义，反而能得到更多的尊重和重视。像这样带点脾气、有点锋芒，远比“低智商”善良来的理智和舒服。

        正如书中所说，“生活中有太多所谓低智商的善良困扰你我，但越是善良的人，待人的底线越应该高一些。”

        善良有尺，忍让有度。愿我们都能学会打开善良的正确方式，不被“善良”伤害，做一个柔软而有锋芒、善良而有原则的人吧！