1. Introduction

1.1 Document purpose

本文档主要面向产品经理、工程师、运营专员，描述了专车系统的基本需求。

1.2 System purpose

专车系统通过专车客户端调度司机车辆，来满足用户通过专车客户端下达的用车请求，同时保证整个过程的高效率以及合法性。

1.3 Definitions, acronyms, and abbreviations

• 专车平台：专车服务的响应者，响应乘客的用车需求，调度司机来将乘客运抵指定地点
• 司机：专车服务的执行者
• 乘客：专车服务的请求者
• 政府：相关法律法规的制定方，平台运转需要遵循其制定的法规才被视为合法
  专车客户端：乘客通过客户端向平台发出请求，司机通过客户端响应平台的调度

1.4 References

无

1.5 Overview

本文档接下来主要从满足乘客用车需求，以及满足专车平台、司机合法性两个方面来对专车平台的需求进行描述，目的是通过对这两项主要需求进行分析和提炼，从而更有针对性的到对其过程进行优化，进而提升专车平台的效率，更好的为全社会服务。

2. Overall description

2.1 System perspective

专车系统整体采用 C/S 架构，分为 Client 和 Server 两端。其中 Client 构建在流行移动平台上（iOS 及 Android），Server 构建在 Linux 平台上的开源方案之上。考虑到专车系统乘客和司机的规模，服务器端采用分布式的部署方案。

2.2 User requirements

• 乘车需求得到满足
  • 乘客被运抵指定目的地
    • 车辆停在指定上车点
    • 车辆按照目的地导航行驶
    • 车辆停在乘客目的地
    • 乘客上车
    • 乘客支付
    • 乘客下车
  • 专车呼叫
    • 专车客户端被提供
    • 用车指令被收到
    • 派车指令被下达
    • 派车指令被司机接收
    • 当前用车状态被乘客知悉
• 法规得到遵守
  • 保证平台遵守政府制定的规章制度
  • 平台对不遵守法规的司机能够进行惩戒

2.3 User characteristics

目标用户具有以下特征：

• 在中国大陆使用
• 能够使用流行移动平台（iOS 和 Android）的 app
• 接入互联网

2.4 Constraints

• 各地网络条件不一致，且移动网络相比固定宽带网络带宽低、稳定性差，在设计实现客户端时应保证和服务器的通信数据包尽量小
• 专车司机群体对移动设备更新换代不敏感，手机端需要更好的兼容适配不同类型、不同代的手机

2.5 Assumptions and dependencies

• 专车系统无法为没有司机车辆地区的乘客提供服务

2.6 Apportioning of requirements

• 乘车需求得到满足
  • 乘客被运抵指定目的地
    • 车辆停在指定上车点
    • 车辆按照目的地导航行驶
    • 车辆停在乘客目的地
    • 乘客上车
    • 乘客支付
    • 乘客下车
  • 专车呼叫
    • 专车客户端被提供
    • 用车指令被收到
    • 派车指令被下达
    • 派车指令被司机接收
    • 当前用车状态被乘客知悉
• 法规得到遵守
  • 保证平台遵守政府制定的规章制度
  • 平台对不遵守法规的司机能够进行惩戒

3. System requirements

3.1 System architecture

• 专车平台：服务器
• 乘客：乘客端
• 司机：司机端

3.2 Object Model

• 乘客
• 司机
• 汽车
• 乘客端
• 司机端

3.3 Operation Model

• 派车
• 行驶
• 支付