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片段介绍了另外一种平息愤怒的方法：1.切断愤怒源头，2.获取缓和性信息：了解对方和自己发生冲突背后的原因。这种方法适用于当事人处在正常认知状态时，即可以正常思考状态。
A1今天我哥到我家吃晚饭，下班后我给他打电话问他是等我回去做饭还是他做，他说他做，然后我就去理发了，理完发到家已经七点半左右，我以为他已经做好饭了，结果一回家发现他还没做饭，顿时就有点生气了，我说你还等着我回来做饭啊，我都饿得不行了，还以为有现成的可以吃。我哥说怕你弄的不合你胃口嘛，我就生气地说我都行，你就按着你的法子弄撒。最后虽然他还是去弄了，但还是感觉我的语气让他有点不舒服了。
A2运用片段的方法：1.切断源头：停止和对方的争论，自己借放东西的时间平静下。2.获取缓和性信息：问下他为什么这么晚了还没做饭，他也说了是怕他做的不合我胃口，可以理解为他是想让我可以有个美味的9晚餐，所以呢对方还是为自己考虑的。但是我们之间没有就此沟通，导致缓和性信息出现较晚，所以凡事先沟通，再产生情绪不迟。
