某日，正午，老城急降暴雨，雨来的快如一阵风，让人措手不及，瞬间浇湿了大地。他三步并做两步地跑入了小区物业楼，只见两盏应急灯发出刺眼的光芒，两名前台接待员手忙脚乱地接听着电话。
突然，一个颤抖的声音从电话一端传来，“我困在2号楼东侧的电梯里了，一片漆黑，吓死我了，快来救救我呀！”
“您不要着急，我们马上就去救援，马上，马上，您别急啊！”
“咋回事啊，突然停电了，我这正蒸着饭呢？啥时候能好呀？”前台接待员不等电话铃响，就紧着接听了下个电话。
“您先别急，我们正要安排电力部门进行排查，也请您密切关注微信群发布的动态，相信故障一会儿就会排除的！”这个20出头的接线员忙得团团转，对自己的团队充满了信心。
就这样，只见电话接通，不闻电话铃声……
“咚咚咚咚”，一些急性子的居民和商户见打不通电话，就直接找物业问来了，转眼大厅里也挤满了人，或打着雨伞，或披着雨衣，或像他一样浇得满头是水。
“咱这儿啥时候来电啊，我这儿还有个正在烫着发的客户呢？”一个头顶是金黄卷发、脑勺溜光，手里还拿着烫发工具的，二十五六岁男孩子抢先喊了一句。
“我这正喷绘大图呢，一下全卡了，真是捣乱，啥时候停电不行啊，也不吱声！”绿叶广告的老板娘气得脸都红到了脖子根儿。
“刚才，我在家打电话问了，也没停电计划呀”，一个戴着眼镜的女孩子说着就拨通了95598，只听见里面说“您输入的小区本月暂时没有停电计划……”
“我来这么久了，跟他们交物业费，连个人理都没有，这都啥态度呀”，一个三十多岁的女人气不打一处来，“大伙儿都看见了啊，我可是来交物业费了，他们没收。我过几天再交，超过了规定时限，他们也必须让我享受优惠，大家给我做个见证啊。”
“这个优惠交费周期总共两个月，已经够长的了，今天停电了，电脑没法用，您明天交可以吗？”这时，刚好有个前台接待员放下电话，接过话茬。
“明天？我可没空，凡正我来过了，这可不是我不交，是你们不收，这都是哪门子规定呀，我们的物业服务截至7月底才到期，为啥变相地逼着我们4月底就交啊？”这个女人还是不依不饶。
“这是公司给广大业主的优惠和福利，超过优惠期我们也没有办法，您还是明天再来吧。
“明天来，你说的倒好听，我哪有时间伺候你呀”。
正在众人对停电事件议论纷纷，这里也闹的不可开交的时候，进来了一位左手拿着对讲机，右手拿着手机的中年男子。
“哦，刚才是什么情况？哦，是高压闪断，嗯，我知道了。那你们赶紧挨个儿推闸送电，恢复后逐个向我报告。”
“您这是怎么了？”
“怎么了？她这是啥态度？我都在这儿站多久了，说了交物业费，连个人理我都没有，啥玩意这是。”
“您消消气，刚才高压闪断，我们正在抢修，她俩忙的连电话都接不过来。要不您先等会儿。您要是有事，也可以明天再来，您理解一下，好不好？”
“我们出那么多钱，养你们这么一群东西……”，这个女人嘟嘟囔囔地离开了。
“大家都不要着急，刚才是高压闪断，我们的专业人员正在推闸送电，10分钟左右就可以恢复，请大家稍安勿躁”。
“1号闸推送完成…”
“2号闸推送完成…”
“3号闸推送完成…”
……
“全部推送完成，恢复正常供电。”
中年男子手中对讲机报送着进展，手机微信群“滴滴滴”地推送着数据，发布着动态。10分钟后，用电设施全部恢复运行。这时，众人心里也像吃了定心丸似的离开了，或打着雨伞，或披着雨衣，这里重新恢复了平静。
“叮铃铃”电话又响了起来。
“好的，请您在家稍等，我们马上去办”
……
2018.4.23
