正文:
到现场去、和员工一起讨论、倾听员工的声音,是觉察问题背后原因的最有效方式,但这样还不够,我们还要在方案的执行过程中保持觉察,要通过反复检查,每天觉察我们所定的标准、动作执行情况。(P71《管理的觉醒》)
思考:
要想闻花香,需要到花丛中去;要想感受春天的气息,需要到户外去;要想了解工作的多少与难易,需要亲自动手做一遍;要想了解一个店面的氛围,要到店面中去,置身其中。
很多问题,并不是我们表象看到的那样,用我们思维方式思考出来的解决方式就正确,需要靠实践去证明。
时代在发展,市场在变化,人们的关注点也在发生潜移默化的变化,我们所做的所有努力正是在迎合顾客的需求、跟上市场的变化。
2017年,新的一年来临,新的一个季度开始了,新的考核方案出台了,工资核算方式由人力转到了店面,面对新事物,我们也不清晰怎样才能执行下去,并且合理,如若只靠我们在办公室的统计、公布,根本不清晰店面的执行情况,也不清晰店长对新方案的理解情况。我们每天所做的工作就是让店面越来越好,从形象到人员。若是与店面脱离太远,我们怎可能发现问题、找到核心关注点,制定的方案和规定怎可能接地气。
不曾经历过,怎可能做到感同身受,不曾尝试过,怎可能知道其可行性,不曾实践过,怎可能知道去合理性。创新很多时候并不是天马行空的想象,而是实践基础上的奇思妙想。