小A和小B都是一家公司的销售员，他们一起参加了公司组织的人际交往的培训，一年后，小A离职开始自己创业，而小B今年的业绩依然是最后一名。
小A告诉我们是这场培训改变了他的命运，到底这一年他身上发生了怎样的改变呢？
时间回到一年前，他参加了一场人际交往技巧的课程，那场课程彻底给他从头到脚的进行了一场洗礼，让他明白原来任何事情都是有套路的，关键在于你会不会用。于是他内心燃起满满的冲劲，他一定要把老师教的所有套路学会并运用到实际生活中，他开始为自己制订了践行的计划。
1、建立交谈三大心法。
①用心准备。
找出双方共同目的和相似点，如果可以从侧面先去了解到对方的基本信息，尽量多的搜集与自己的相同点，便于交谈时有话可聊。
②用心倾听。
谈话开始时先营造一种轻松自如的氛围，先学会用心倾听对方的感受、需要和请求，真诚表示接受并了解对方的感觉，同时给予对方及时友善的反馈。
③用心交流
原则是开口交谈前最好能快速找到共同点。可以从对方的服饰，举止，谈吐看出他的心情，精神状态和生活习惯。开始谈话前首先看对方有何与自己相同之处。比如衣服的牌子或者手机牌子。也可以采用自言自语，例如，"今天天气太热了"，还可以随手帮对方做点事，如递张纸巾擦汗；也可以通过从对方讲话的口音来聊聊他的家乡，以上这些都可以作为话题来进一步展开交流。
2、学会关键对话
有些人恐惧社交无非是害怕面对不可控场面，意见不一、粗鲁、抱怨、插嘴、批判等等，这些都是我们跟别人交谈时难以避免的情况。这个时候就需要开启关键对话的模式：
①学会从事实出发，实话实说
实话实说是最不会让人反感也是最让人能够接受的方式，所以跟对方交谈时切忌持评论和怀疑的态度，只描述事实就好！
②主动征询对方观点。
想知道结果最好的方法就是让对方说完。比如：我想听听您的想法；我想知道您对我的看法；我希望听您坦诚地讲讲对我的意见和建议。
现实生活套路太多，我们唯有学以致用，才能把我们自己的人生过得丰富多彩！
