近日，有一条新闻成功引起了我的关注，一名报考清华研究生的女生焦越复试被刷，自称遭到性别歧视的不公平待遇，但很快晚上又发微博致歉，承认自己过于冲动，口无遮拦。

事情已经很清楚了，谁都想在通往清华独木桥的千军万马中脱颖而出，而焦越笔试已经通过，却偏偏栽在复试上，从而无缘清华，搁谁都难以接受，无法释怀，这还不如笔试干脆就没通过，来得痛快。

但理解归理解，惋惜归惋惜，焦越在得知落榜后的第一反应，不是找自身问题，而是马上把自己扮演成一个遭遇“性别歧视”的受害者，企图通过舆论讨伐给清华施加压力，以此改写复试的结果，这点并不值得同情。

难怪网友一连三问：

难道女生没有被录取，就是“性别歧视”吗？

难道笔试成绩第一，面试就理所当然应该被录取吗？

难道一年的努力必然会有回报吗？   

你会突然发现，这种思维模式在生活和职场上简直是太常见了，一点都不稀奇，甚至成为某些人处理矛盾和冲突的惯用伎俩。

比如下面这些抱怨，你肯定不陌生：

“我们领导就是看我不顺眼”

“因为公司管理混乱，发展受限。”

“我们同事就是看我好欺负”

“我们主管就是在给我穿小鞋”

遇到问题，他们从不自我反省，永远是用恶毒的视角向外看，打着受害者的幌子要求公平，不过是为了要求达到法外开恩、特殊待遇、凌驾于规则之上的真正的不公平。

01

警惕受害者思维

“受害者”思维（Victim Mentality)，就是认为“自己是受害者”的想法，他们总认为自己在生活里处处遭受着不公平对待，而自己对此根本无力控制。

其真正的潜台词就是：因为不是我的责任，我是不公平待遇的受害者，因此我无法做出任何让自己更好的改变。

看看焦越在得知复试被刷时第一时间的真实反应，就是典型的“受害者思维”。

以下摘自其微博：

被“受害者”思维左右的人，通常具有如下5种特征：

认为自己受到的伤害或不公平对待，都是别人或者客观环境造成的

“不是我的错”，是他们对自己不公境遇的本能反应，因此他们也没有责任去阻止这种现象的发生

他们为自己的境遇寻求他人的同情

他们常常抱怨、责备，表现得比较消极和被动，甚至没有希望

他们表现出的抗压和反弹能力（resilience）很差

受害者思维的本质，就是潜意识里的逃避，以及不敢、不愿面对现实。

选择的路上，永远都会给积极努力的人以入口，也永远都会给消极逃避的人以出口，只是你要付出相应的代价，那就是一事无成。

喜欢这样一句话：

“永远不要认为我们可以逃避，我们的每一步都决定着最后的结局”。

02

不知不觉中的自利性偏差

不知道你有没有发现，大多数人存有这种心态：

如果我这件事没做好，那肯定是因为不可控的，别人的、或者意外的缘故

如果我做这件事情成功了，那肯定是因为我水平高

在心理学上，这就是“自利性偏差（self-serving bias）”现象，即人们倾向于把好的事情和结果归结于自己的功劳，而把坏的事情和结果归结于他人、环境、运气等外界的不可控因素

焦越的微博中形容自己时，用“努力”“得到尊重”，而说到学校时，则用“歧视”等负面字眼，反映她的心理状态即是：被刷跟自己是否足够努力，是否仍有差距没关系，而是完全归咎于校方的歧视和不公平对待。

受害者思维+自利性偏差，焦越一事展露无遗。

举个例子，学者迈克尔·罗斯和菲奥里·西科里曾对新婚夫妇做过一项调查，结果发现：夫妻中一方普遍认为自己为清扫房间和照顾孩子做出很大的贡献，比另一方认为他们做出的贡献更大。

还有，1997年《美国新闻与世界报道》进行了“谁至少有可能进天堂？”的调查，投票率结果如下：

比尔·克林顿：52%

戴安娜王妃：60%：

迈克尔·乔丹：65%

特蕾莎修女：79%

自己：87%

87%的被调查者认为自己是离天堂最近的人，意料之中吗？

“好事归自己，坏事归别人”的“自利性偏差，很容易把我们引入歧途，使你不能客观分析成功或失败，当盲目的“自信”爆棚到“任性”的那一刻，一个人离废掉就不远了。

03

成为命运的自我掌控者

《欢乐颂》中有这样一个细节，不知道你注意没有：

关关加班帮一个同事做文件，做的是后面部分的文件，前面的是同事所为。

结果文件出问题，在上司追责的时候，同事轻描淡写地把责任推给关关。

关关本来只是帮忙，并且前面的不是她做的，却被领导训斥了一顿，深感委屈，抱怨自己就是这件事情的受害人。

安迪了解了这件事后，从公司高管的角度帮她做了深入分析，她说：

“委屈是没用的，文件是由你签字的，不管前面数据是谁的错，都要勇敢承担责任。”

关关听后，擦干眼泪，第二天早早起来递交一份检讨书给经理，并认真工作，经理很赏识眼前这个敢于承担责任的姑娘。

在职场中是没有委屈二字，只有你该担负的责任。

彭蕾在支付宝“校园日记事件”发生后，曾立刻召集22位管理团队成员深刻反思，欢迎外界批评的声音，并在内网发帖：

“自己做错的事，永远不要怪别人！”

格局和气度之大，让人敬佩。

受害者思维和自利性偏差，对一个人的成长和进步毫无帮助。

错了就是错了，关键是怎么去补救和从中吸取经验教训，让自己成为命运的自我掌控者。

比如，你要学会对发生在自己身上的每一件事负责，遇到问题先找自身原因；留意周围有没有一样境况的人，却有不同的结果；积极寻找解决问题的方法，而不是关注那些不能做、不可控的事情。 

写在最后：

郭德纲有句话，说的话糙理不糙：

“出问题多从自己身上找原因，别一便秘就怪地球没有引力。”

能让事情改观，命运逆转，人生逆袭的力量，不在外部，不是别人，正是你自己。

而如果一开始你就放弃了自己，就是亲手断送了所有发生改变的可能性。

作者木沐，清华大学MBA，大型跨国企业高管，LinkedIn专栏作家，36氪特邀作者，微博认证职场博主。10年以上知名跨国企业高管经验，专注于职场和个人成长领域研究。