好不容易送走第一批,第二天紧接着是邻省联社业务部门关于“支农支小”政策落实情况的专项考察调研。重点截然不同,需要重新搜集数据、组织材料,行程也需要根据调研重点重新调整安排。第二批宾客还未结束,监管部门兄弟单位人员来访的任务已经到来,这种摊派的任务一波接着一波,除了座谈交流外,其他所有的工作如出一辙。如此高强度的连轴转,我几乎以办公室和定点酒店为家。接待任务结束后,我早已疲惫不堪,拖着仿佛灌了铅的双腿回到家时,直接瘫倒在床,瞬间就能陷入昏睡。
舒雅看着我深陷的眼窝、灰败的脸色和浑身散不掉的疲惫,心疼不已,却又无可奈何,只能默默做一份我喜爱的美味佳肴来犒劳我,没有接待任务的周末,相互依偎、彼此守候就是最幸福的时刻。
那种“迎来送往间每天累的筋疲力尽” 的感觉,不仅仅是肌肉的酸痛和睡眠的缺乏,更是精神长时间高度紧绷后,骤然松弛下来的那种极度倦怠和空洞。很多本该精益求精的常规工作,只能被迫“疲于应付”,确保按时完成、不出明显差错就是唯一底线,根本谈不上质量的提升和工作的创新。我感到自己像一台被设置成最高功率、长期超负荷运转的机器,每一个零件都在发出不堪重负的呻吟和警告,却找不到停机检修的时刻。
转机如同久旱后的甘霖,出现在党的十八大之后。这股强劲、清新的政治东风,实实在在地吹到了我们身边,带来了真切的变化。中央八项规定从根本上纠治顽瘴痼疾,党风政风焕然一新,反对“四风”的利剑高悬,散发着凛冽的寒光,群众路线教育实践活动使党员干部站正了群众立场,强化了宗旨意识。最直观、最令人振奋的变化,就是办文、会务、调研、接待任务实实在在地“瘦身”了。 我深刻感受“八项规定”实施后,接待任务大幅压缩、工作效率极大改进,我们接待的第一个外省考察团,主动提出严格遵守八项规定要求,没有了往日的迎来送往、前呼后拥、层层陪同、景区参观和豪华宴请,业务交流直奔主题,名胜景点避而远之,住宿用餐一切从简,简单的自助餐撕去了往日虚情假意、夸夸其谈、吹捧赞扬的的社交面具,大幅节约了彼此间宝贵的休息时间。送走客人后,我独自站在酒店大堂门口,初夏夜晚微凉的风拂面而来,看着城市璀璨而洁净的夜空,第一次感到身心轻松,仿佛卸下了一个背负已久的、沉重而华丽的枷锁。
然而,轻松总是短暂而奢侈的。阔步新时代、开启新篇章,在“中国梦”的感召下,全社会各行各业正以新的姿态蓄势待发,共同推动国家发展迈向新征程。 金融业迎来了前所未有的发展机遇,全省农信社顺应时代发展潮流,结合现阶段工作实际,务实笃行、凝聚共识,创造性提出了基础工作标准化管理、营业网点标准化建设和文明服务标准化规范“三个标准化”,同时对各级管理人员的思想理念、思维模式、经营方式和管理能力提出了具体工作要求。
“基础工作标准化管理” 需要建立健全完善的制度体系,涵盖党的建设、会计结算、信贷管理、信息科技、风险管控、审计监督等各条线业务,并通过定期检查、考核评价等方式推动执行,确保全省上下“一把尺子量到底”。“营业网点标准化建设”需要我们学习借鉴发达省份成功案例和优秀经验,结合省情实际,围绕亮化、美化、绿化、文化“四化”要求对所有营业网点进行建设改造,这是一项巨大而艰难的重大工程。“文明服务标准化规范”是银行服务品质的标杆,既彰显行业软实力的重要窗口,更是核心竞争力的关键基石,包含服务环境、服务流程、服务技能等多方面内容,通过持续深入培训教育、监督检查、考核激励等方式,打造优质高效亲和的职业形象。
“三个标准化”攻坚战,如同一声嘹亮的冲锋号,紧锣密鼓地全面打响了。这是一场规模浩大、任务繁重、重塑形象、牵一发而动全身的战役,办公室无疑处于参谋部、联络部和宣传部的核心位置。我的办公桌被各种方案、报告、制度、总结材料彻底淹没,比以往任何时候都要“壮观”。这是一段比撰写综合性大报告更考验个人综合素质、知识广度和协调能力的时期。我需要静心钻研晦涩难懂的监管政策文件,全面理解掌握复杂的业务逻辑和财务数据,在具体表述中还要用准确、精炼、有力、甚至带有一定鼓动性的文字表达出来,最终形成指导实践、凝聚共识的规范性文件。常常为了一个专业领域业务逻辑的表述是否足够精准、是否存在法律瑕疵,与风险合规部的同事争得面红耳赤;为了一个营业网点标准化建设的案例是否具有普适性和推广价值,反复与运营管理部和相关行沟通核实细节、核对数据;为了一份向监管部门报送的阶段性总结报告,字斟句酌,反复修改,既要充分展示工作成绩,又不简单回避问题。加班加点依然是工作的主旋律,但思维方式和心理状态已然发生了变化。自信满满地感觉到自己不是被动机械地处理事务,而是参与、推动一件关乎全省农信社系统未来发展的大事,成就感和价值感涌上心头,冲淡了些许疲惫。