04   第一笔学费

M在大学曾经啃过菲利普·科特勒的市场营销著作，虽然自己是工科专业，对Marketing工作非常向往。虽然有同学在外企从事这方面工作，告诉她其实并不是那么好玩，很多paper work，她还是暗暗希望有一天能在这方面大展拳脚。

于是，她主动向董事长J提出，承担产品的市场推广工作。J同意了。

M根据市场营销理论，认为得先从市场调研入手。产品面对的是中小企业和外贸企业，必须去了解他们对这类平台的需求和意见，才能更有针对性地推广和改进产品。正好，这个城市过段时间有个规模挺大的经贸会，可以趁机做个市场调查。

于是撸起袖子开始干: 拟定调查问卷，遴选调查公司，招募大学生做调研员……董事长也通过私人关系，搞到不少入场券。

几天的调研工作下来，填回表格大半，执行力不错。期间M也亲自入场走访，发现商家其实对网上商务并不太热衷，很多人甚至还知道B2B是个啥？大部分企业没有自己的网站，也不知道为啥要搞个网站。

另外，回来面对这一大叠表格，M发现了个新问题: 她没法将其中各类数据自由的挖掘、分析，找出真正有指导意义的东西。虽然市场调研公司提供了一些统计图表，但流于表面。也许跟问题设置本身也有关。总之，调研结果对于后续的开发和推广好像并没有什么实际的帮助。

M有些失望，市场调研结果难道不是指路明灯么？多年以后，她才明白，游戏规则变了。互联网赢家是引领用户，而不是一味听从用户。对于新事物来说，市场更多是创造出来的。传统商家当然无法告诉她他们对电子商务有什么期待，因为这个领悟对于他们来说是完全陌生的！

这次市场调研，是公司在营销方面交的第一笔学费。