在你面试、员工选、用、育、留的时候，问的最多的是开放式问题还是封闭式问题？在你做需求调研时，你最喜欢问开放式还是封闭式问题呢？好的开放式问题可以让你帮助帮助渴望成长的人们认识并发现自身存在的价值和潜力，可以让你帮助要解决问题的人进行有效的自我探寻，并有效找到解决办法。那如何有效开展开放式提问呢？下面从三个层面来与大家分享：

      一、开放式提问定义

开放式提问是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题，对回答的内容限制不严格，给对方以充分自由发挥的余地。开放式问题常常运用包括“什么”、“怎么”、“为什么”等词在内的语句发问。

二、开放式问题线的四个层面

1、要注意沟通的基调与氛围营造，让被沟通对象要感觉放松

2、在轻松的氛围下，先试探的迈出一小步

3、适当拓展，可以谈成果、谈理想、谈组织、谈规划、谈生活......等积极正向的，要学会问“还有呢？”

4、聚焦一个积极正向话题深入交流

三、应用范围

1、工作中

员工的选、用、育、留；绩效沟通；等需要面对面交流的场合。

2、生活中

夫妻间探讨交流、对小孩的教育引导、交友等

......

所有大家有用到开放式提问的场景，均可以照这个问题线来有效提问，注意把握到尽量谈积极正面的主题。