现在很多的实体店不仅要东西好，服务也是最大的一方面，如果这家店里的东西很好，但是服务特别的差，我想你去过一次是不会再想去第二次的，很多人都是这样的。最近来自湖南的倪女士在大型商场试衣服，就遇到了让她很生气的事情，到底是怎么一回事呢？
倪女士说当天她一个人在购物广场买衣服，这家店她来过几次，感觉还可以，这一天她拿了3条裤子和一件T恤准备去试衣间试穿，不料却被店员给拦住了，问她拿了几件衣服需要登记。当时倪女士很纳闷，自己来过好几次，之前怎么没有这样的规定，心里面很抗拒店员的做法，于是就和店员理论了起来。
倪女士反映当时店员的态度很不好，自己就说要投诉她，没想到店员很理直气壮的说你去投诉好了，这下惹毛了倪女士，倪女士说当时自己手里拿着衣服，面前有张桌子，就把衣服甩到了桌子上，店员以为要打她，就反手拿起衣服往倪女士身上甩，两个人就互相扭打在了一起。摆脱在传统行业中苦苦挣扎利用互联网思维创业实现月入几万加维心幺巴巴酒吧其幺吾儿思三旁边的人赶忙过来拉架，这才终止了打斗，倪女士很生气就找到了当晚的值班经理，可值班经理却对她不怎么理睬，于是倪女士就想让记者帮忙，让对方向她道歉。
再次来到这家店，刚好与倪女士发生争执的店员也在，面对记者的询问，店员小静也觉得自己很委屈，她说店里有规定，顾客只要拿了8件衣服以上，进试衣间之前都要进行登记的，自己工作以来也都是这么执行的，当晚只是按照规定来登记倪女士拿了几件衣服，没想到对方骂了她，她也就骂回去了，随后就打了起来。
那么到底是谁先动的手呢？通过店里的监控录像可以看到，当时两个人面对面在数衣服，嘴里还在不停的说着什么，随后倪女士拿了一件衣服甩在了店员小静的身上，两个人就这么打了起来，随后身边的人过来劝架，但是没过一会儿，倪女士拿着衣架，店员小静拿着衣服，两人就又打了起来。面对监控倪女士承认是自己先动了手，是因为店员骂了自己的母亲。
对于这件事情，该店的店长表示，作为服务行业按理说是要打不还手，骂不还口的，但是作为一个正常的人来说，会站在这里让人打吗？这都是出于一个人的自然反应。但是自己作为这个店的店长，对于发生这样的事情，对倪女士道个歉。可是倪女士并不接受这个道歉，她觉得应该让店员小静过来给自己道歉。但是小静觉得自己做的没错，是不会向倪女士道歉的。
事情僵持在这里，谁都不愿意让步，店长提出两个人都各让一步，相互道个歉，但是两人都不愿意先道歉。最后在场的人当起了老娘舅，把两个人拉在了一起握手言和。其实很多店的店员服务态度都是很好的，毕竟她们用好的服务能为自己拿到更多的提成，不过也有一些让人很讨厌的顾客，试了很多的衣服也不买一件，觉得店员服务是应该的。其实很多事情只要双方都各让一步，就不会发展成糟糕的样子，对于这件事情你有什么要说的吗？
