体验设计的大体流程
1.明确知道用户是谁
2.知道他们的目标
3.'列出用户经历哪些目标
4.确认他们在流程中的痛苦和麻烦
5.麻烦痛苦可以用设计的形式来解决
6.根据用户的喜好进行调整
7.放回原来的流程 继续其他步骤
原型设计
设计验证包含需求提出方验证和使用者验证
产品的使用体验需要真实用户长期使用后得出
原型可以和需求达成一致
视觉呈现
设计是非常重要的
没有办法得出用户认可的设计
满足原则层 不纠结偏好层
设计交付
只有业务技术设计三方通力合作，设计才能真正改善
其他体验设计注意事项
注意体验的恐怖谷
非正常用户历程
计算体验成本
设计方法
感性的设计，创新的设计，用模板来创新，做好减法，除法和减法
