现在，在网上买东西已经非常普遍了，我们网上买过东西往往会经历一件事情，就是有一些店主会希望我们给他们好评。

不知道你有没有遇到过类似的事情，他们通过私信、发短信，甚至打电话，希望你给他们好评，当遇到这种情况你会给好评吗？你的感受是怎么样的呢？

其实，作为一个店家，他怎么样才能要到好评呢？

我前段时间也经历过类似的事情，我在网上给我家孩子买了一双鞋，然后他们这个店家就给我发私信、发短信要好评，而且说的自己很可怜，生意不好做等等的。

当他和我说到这些的时候，反而让我有些反感了，因为我恰巧想起来，这双鞋买回来其实并不满意，鞋并没有店家展示宣传的那么好，他再这么一说，我就更加关注我不满意的地方了。

然后，因为有点生气，我就没有给他好评，就切实的去给了他一个中评，为什么呢？

因为，首先两点不满意：

第一，他卖的鞋有些地方确实令我不太满意。

第二，他给我发短信索要评价这件事，有打扰到我，也让我产生不满意。

结果给了他们店中评后，他又给我发短信，说因为这个评价店被扣分了，让我删除评价，然后给我十块钱。

你想想，用十块钱来收买我，这样真的能打动客户吗？结果就是我并没有应他的要求，没有删除评论。

所以，我们如何恰当的向客户去要好评，这件事还挺值得思考的。

罗振宇在跨年演讲分享过一个例子，说的是一个专车司机是怎么要好评的，司机他会在未到站，还差几分钟到站的时候来提前结算，这样会少收客户几块钱，然后这个时候再去和乘客要一个好评。

你看，因为这个时候乘客还没下车，也刚好有时间，乘客觉得司机的服务也还不错，所以往往就能容易给他个好评。

我们往往都坐过类似这样的车，如果司机是这么做的，好评我们一般情况是可以给的，这里面就涉及到一个要好评的策略到底是什么？

其实，你的产品和服务如果真的超出客户的预期，让客户惊喜的话，客户其实那个好评你不要他都会给你的。

我相信咱们很多人都经历过这种事，你去买一个东西感受非常好，商家没主动和你索要好评，但是你会主动去给人家好评，甚至推荐给身边的亲朋好友，这就是价值超出预期。

但是，有的时候可能我们这个商品的价值，也不太容易能做到这种超预期，那我们还想要对方的好评，该怎么办呢？

那你就要考虑你到底能给客户什么样的价值，你至少别让人家反感。

就像我买鞋那件事，他应该先给我做个回访，比如说这双鞋孩子穿的怎么样，如果确认我觉得还不错，这个时候他再去要好评，并且他再能给我提供一点价值，哪怕是返现也好，或者送个小礼品等等。

让客户自己选，我可以给好评，要这个礼品；也可以不给他好评，不要这个礼品。这样客户是有“主动权”的，感受也是完全不一样的。

所以你要好评，一定要确认客户是否在满意的情况下，然后你再谈好评这件事，客户如果都不满意，你越要他也就越反感。

我们最后总结一下，好评这件事，关键还是在于价值给的够不够。如果你价值给的非常够，超预期，那客户都可能会主动给你好评；如果价值还好，并且真正想要好评的时候，那就还要再给一点价值。

“有所求，必然要有所付出”，这是一个核心的底层的原则，否则你要好评可能会招来一个差评。希望对你有帮助，谢谢。