通常我们只有管理下属一说，但真正的挑战来自于管理你的上司。

​你和你的上司在公司内扮演着不同的角色。了解这些角色及角色差异对双方互动的影响，才能建立起高效的工作关系。

了解你的上司角色

你的上司在扮演这些角色：

人。和其他人一样，您的上司也是一个人。既会满怀希望，也会心怀沮丧与恐惧；有个人的生活；也有其相应的文化背景。您的上司可能比您大很多，也可能比您小很多。

管理者。作为管理者，你的上司需要协调下属团队，同时亦是团队与更大组织与网络的沟通桥梁。在此角色中，你的上司会有独特的优势、劣势、工作方式、需求、目标和责任。

辅导员。作为辅导员，您的上司会帮助您和其他团队成员发展技能、促进职业发展。

评估者。作为评估者，您的上司需要评估团队成员的绩效，并确定相应的薪酬和晋升机会。

要更好地了解你的上司及其角色：

询问他人。寻找与您上司相识的人。问问他们对您上司个人和工作的评价。

闲聊。找机会与上司闲聊，譬如休息时，或一起出差时。从中了解上司独特的个性和管理风格。

分享信息。介绍自己的个人信息，譬如您的兴趣爱好和家庭背景。这种方式可以打造彼此之间的良好关系，并促使上司也分享类似信息。

思考你在角色维度与你上司的特点：

人。我与上司的个性有何不同？我们的文化背景、教养、经验、视野、喜恶和教育有何异同？这些差异如何影响着我们的关系？

管理者。与上司相比，我们的管理特质有何不同？同样是管理者，我和我上司所面临的压力和职责有何不同？这些差异如何影响着我们的工作关系？

辅导员/评估者。我会如何评价上司的辅导员/评估者角色？难题在于：你要确保上司支持你的职业发展，你需要讨论自己的劣势。但是又担心，如果就你畅所欲言，会影响到上司对绩效的评估。你如何管理其间的矛盾？

适应上司的工作风格

然后思考你该如何适应上司的工作风格。

这里有些小建议：

在我们的文化中，下级不同意上级的意见会被视为不当行为。因此，你常常会避免与上司意见相左。但假如你的上司似乎乐于见到激烈的辩论。那么在这种背景中，下级与上级持不同意见是可以接受的。

举例：你的上司最近表示，为降低成本，需要改变你们团队实施关键业务流程的方式。您担心这一改变需要花费高昂成本来培训员工掌握新流程。您不想直接反对，而是希望找到更好的方式来提出异议。例如，您可以通过提问的方式来表达意见：“您认为针对新流程进行培训会需要多少成本？”

了解上司看重的点

观察上司的举止，来找出上司看重的点，有助于你工作始终贴着重点进行。有时候你认为已经大干了一场的时候，你的上司可能还无动于衷，关键在于你有没有Get到重点。

例如，

1.你的上司很关注呈现。那么你的PPT，你的paper work,你的newsletter简报，你的邮件必须是专业的，亮眼的，花过心思的。

2.公司最近在紧缩财政，你的上司希望削减开支，以取悦管理高层。她已经公开提及于此，并在会议和会谈中反复强调。那么，别等着啦，需要你行动方案的时候到了，用心的你已经在团队中寻找可简化的流程，助其实现这一目标。并且在她没有催促你的时候就已经呈现出来，快人一步，你的职位升迁也能快人一步。

3.你可能也时候发现难于发现你上司明显的点，比如你的上司已要求召开每周例会以跟进你团队的工作进展，但你发现在您详细陈述最新进展时上司似乎缺乏耐心。你发现，你的上司喜欢听宏大的愿景，而将实践细节留给团队成员去处理。因此，您可以概述一下工作进展，然后明确说明这些进展可以如何支持其总体目标的实现。有时候上司更关注大的层面的问题，你能不能把你的工作紧贴到整体这个点，很考验功夫。

销售你和你的主意

定期向上司汇报你及你团队所面临的挑战和机遇。谈谈你认为应当如何抓住机遇、战胜挑战。是很好销售你及你主意的好点子。

例如，

Shawn 就职于一家快速成长的组织，从事人力资源工作。他告诉上司，通过招聘会、在线招聘网站等传统渠道很难完成新人招募工作。同时，Shawn 亦发现，求职者越来越倾向于通过社交媒体来获取职位空缺资讯，并申请就业机会。

Shawn 认为，只有探索全新的社交媒体招聘渠道，组织才能顺利地招募到需要的各类人才。他制定了相应的预算和简历收获预计，然后向上司提议通过社交媒体工具来定期发布职位空缺资讯。他很快收获了他的上司对他的主动及敏锐的触觉的欣赏，也在那一年得到了职位的升迁。

上司也只是凡人，并不是所有都会读心术，也会很忙，有时候，你必须做一些事情去引起她的注意，她才能帮助你解决需要解决的问题。所以我认为，所有人都需要记住，我们的上司也只是人，和我们一样，并不完美。

并不是你在销售部才需要销售意识，你时时刻刻在推销你及你的主意。我们通常说这个人很有政治头脑，就是在说他能够运用资源把事情办成，当然最大的助力是来自你的上司，善用这一资源能达到很好的效果。