我们经常在各大笔记或论坛看到,要精细化OTA运营,提升OTA的运营能力,那OTA到底是什么?
OTA指是线上旅游的意思,也就是携程、去哪儿、同程艺龙、美团酒店、飞猪等等旅游产品订购平台。随着智能手机的普遍使用,OTA的使用也变得普遍。在住宿业OTA这块儿,越来越多从业者也开始重视OTA运营了,以此来提升出租率、收益。
那与OTA建立合作后,运营日常中需要关注以下几点:
访客量(UV):指真实访问酒店的用户数量
浏览量(PV):指客人访问酒店页面的次数
转化率:
1)曝光转化率:详情页浏览量/列表页曝光量*100%
2)下单转化率:订单填写页浏览量/详情页浏览量*100%
3)成交转化率:订单提交数/订单填写页浏览量*100%
从这些数据中观察线上店铺各方面的经营状况,并根据分析结果及时调整,改进线上店铺的经营策略。
线上店铺整体数据是从线上整体运营的角度出发进行分析,商家总控线上整体数据,然后逐一对其进行分析和研究,找出OTA运营过程中存在的各种问题,并有针对性解决问题,日积月累便可取得较为理想的运营成绩。即一份耕耘一份收获!
