001

转达赞美。用转述别人赞美的方式，更有可信度。

这也告诉我们，可以在背后多说人好话。

002

你说什么样的话，你就是什么样的人。你爱抱怨，就成为怨女；你爱讲荤段子，就可能成为猥琐男。

如果你想成为温暖的小太阳，那就从多说一些温暖的话开始。

003

少给别人找添麻烦，给他人带来困扰。让麻烦在自己手上就解决掉。

004

聊天不可能没完没了。若害怕冷场，可以优先准备一些音乐，在沉默时让耳朵和心灵休息，顺便缓解尴尬，创造更好的氛围。

005

每个人都喜欢别人认同自己。所以当你不认同别人时，不必硬要对方认输，你可以有所保留或者委婉提醒。相反，当有人逼你认输，在不破坏原则的情况下，希望你也可以一笑置之。

006

不要让谈话尴尬的中断，即使是你完全不感兴趣的话题。我们可以巧妙的把对方热衷的话题，连接到一个很生活的方向。

007

当话题卡住的时候，不要恋战，及时更换话题。毕竟，有些人隐私感还是比较强的。

008

问问题时可以先问两三个半开放式问题，比如是非题或选择题。先摸索出对方的兴趣范围再用往下问。

009

尽量不要说出“我”字，改成“你”或“他”会更好。不断把话题丢给对方，让对方畅所欲言，这样对方的感觉会很好。

010

当出现尖锐问题，但又无法逃脱的时候，可以把问题推给“抽象的第三方”。比如，对于老板愚蠢的决定，我们可以以经销商的角度来质疑。