改变了心智的主导者，行为上的改变：
1.每个人都坚持“敬天爱人，克服困难”的信念，这样即使面对困难，也士气高涨；而且员工和管理者的心智中，第一位是相同的，统一了价值观，达到了“民与上同意，故可以与之死，可以与之生，而不畏危。”造成了一体感。
2.管理者的心智有了第一位的指导而认同阿米巴，不再搞山头主义，责任意识开始建立。
3.员工的心智有了第一位的指导，才会做到：服务好客户这第二位的心智引发的行为。看海底捞的员工行为就会知道，他们会突破工作守则，真正服务好客户。
简单点理解这里的心智理论，就是老大的话：一个人心态改变了，思想观念改变了，当然会焕发巨大的战斗力。给了思想武器，让心态更积极，让观念发生改变，行动才会有战斗力。
案例也说明了
1.心智阶梯上位于上层的思想会指导下层的，
2.位于关键位置的思想会指导人的行为。
而登门槛技巧说明了：
心智阶梯上，位于关键位置的思想会指导人的行为。当人们面对的要求较高时，他的心智会做出判断：这个要求很困难吧，算了吧。于是会拒绝。而如果是较易完成的要求，心智中就会做一个判断：这个人提出的要求都比较好完成。当这个人再提出一个要求，按照心智里的判断，就会觉得这个要求不那么难完成了。
所以，如果我们需要客户的信任度高，也就是说，在客户的心智中站的位置高，那么需要登门槛的步骤就越多，累积的信任度也就越高。请求家庭标签贴在窗户上，需要的信任度低，在客户心智中所处位置也低，自然就比较容易；但是小饭桌项目，为了让后面的才艺招生的客户转化率高，前期的午餐项目就要累积很多的信任。
再把以上案例归结下，用目标细分理解：
登门槛，把需要信任度高的目标转化成一些需要信任度低的目标；稻盛和夫，把改变一个人行为的目标，转化成：改变他的心态和思想观念的目标。稻盛和夫的案例，首先做了一个目标的转化，把行为上的目标，转化成思想上的目标。再对思想上的目标进行细分，之后再单爆。
总结：当我们用目标细分作用在客户身上的时候，要充分考虑客户的感觉、感受、感知，把握好这个，目标细分才会做得成功。当作用在我们自己身上的时候，也要充分考虑到自己要保持什么样的心态和思想，目标才会完成的完满。
