《提问的秘密》3/100-20

【我学】

提问中陷阱的预设。

太太:“老公,刚才我买的两件衣服中,我穿哪件会显得瘦一点?”先生:“应该是那件红色的吧!”太太:“啊?!老公,你真的觉得我胖啊!我不高兴了……”

太太:“老公,我们一会儿看电影时,你打算把我们的购物袋放哪里啊?”先生:“那就放到车上去吧!”太太:“那说好了啊!你去放哦,你刚才答应了。”

“宝贝,你是先吃根香蕉还是先喝水呢?”“小周又嫁人了”。“等你一会儿做完作业后,我给你拿冰激凌吃,你要什么口味的”。

在这类提问中,一般都有个预设前提,这个预设前提往往不是语言的焦点,从而很容易被对方忽略。但当对方对问题进行了回答的时候,往往在潜意识中就接纳了这个预设前提。预设陷阱或预设前提的提问技巧,是一种典型的催眠性语言技巧的应用,也经常用在“套话”的过程中。因为没有明确表达或重点强调,所以听者无从反驳,也不太容易心生抗拒,进而达到影响对方的目的,这也是预设前提的提问魅力所在。

1.信息存在预设:炫富与套话的技巧

“巴黎别的都好,就是中餐厅的味道实在不敢恭维。”“幸好宝马车是防爆轮胎,否则今天我在高速上就惨了。”“有时候巷子深处这种颜值不高的小吃店,比什么香格里拉之类的餐厅,更让人愿意经常来。”

不把语言的焦点放在信息存在本身上,而是把语言焦点放在就存在预设成立后的细节上。

2.时间预设:引导对方行为

在……之前(before)

在……之后(after)

在……期间(during)

自从……(since)

当……时候(when)

正值……时候(while)

(在您购买前)“我要和您确认一下,您的手机要黑色还是白色?我怕没货”。“你一会儿接孩子的时候,能不能去超市帮我买支牙膏回来?”

时间预设的提问技巧,往往就是将预设前提放在“在……之后”“当……的时候”等中间的部分,然后再设计一个其实无关大雅的问题来转移焦点,而让对方潜意识接纳预设前提。

3.顺序预设:给出隐藏信息

顺序预设常用另一个(another)、首先(first)、第二(second)、第三(third)、又(again)、也(too)等词汇组织语言,其实都是通过暗示顺序或重复来传递预设信息。

顺序预设问题,不仅仅是通过顺序词语给予对方隐藏信息,还经常用于间接性威胁或者负面信息的暗示。“你又想挨打了,是不是”。

4.选择预设:用选择掩饰你的目的

选择预设一般会使用“或”“还是”这类词,表明在很多的选项里,至少有一个会发生,最终实现隐藏信息的目的。

“宝宝,一会儿上床睡觉的时候,你是想让爸爸陪你还是妈妈陪你?”

5.对比预设:暗度陈仓的表达

“不知道HR能不能招聘到一位和你能力差不多的员工?”“不知道新来的领导是不是像您一样关注员工的感受?”“你的朋友都像你一样好脾气吗?” “为什么其他客户不能像您这样通情达理呢?”(间接的赞美)

“我有没有和你说过,你最近比以前脾气好多了?”“你要是像张三那样,你觉得我还会找你做搭档吗?”(隐晦的不满)

6.程度预设:用程度转移焦点

“昨晚玩得很开心吗?”其实无论你回答是或不是,都已经承认了昨晚开心这个事实,问题只是针对开心的程度而已,这就是程度预设。程度预设指的是用对程度的描述来吸引关注,实际上把程度的载体默认为事实。

7.持续预设:暗示曾经存在过

持续预设,常用开始(begin)、结束(end)、停止(stop)、继续(continue)、进行(proceed)、已经(already)、尚(yet)、还是(still)、再(anymore)等词汇来预设某件事情已经发生并持续了一段时间。“你还对催眠有兴趣吗”,这句话假设你过去曾对催眠感兴趣。

8.评价预设:引诱对方做出认可

其中A部分是你希望对方认可的部分,而B部分是对方无法抗拒的部分,用于转移提问焦点。预设评价的提问技巧,关键在于B部分的设计,它一般包括:

· 引用对方的语言。

· 引用数据等事实。

· 阐述一般人无法抗拒的观点。

“先生,您是觉得这款手机不错,现在主要看能不能更便宜,是吧”的B部分就是引用对方的语言,然后引导对方做出手机不错的评价。“王总,您好像经常出差,昨天就刚从北京回来,是吗?”如果你希望对方承认自己经常出差,就可以用上述评价预设的提问技巧,而B部分就是引用事实。

利用预设评价的提问,可以引导和影响别人,其主要目的是让对方对某些观点给予肯定性的评价,在得到肯定性回答后,再提出其他要求时就更加容易成功。与此同时,面对他人用预设评价的提问技巧时,也要谨慎小心地回答。

【我思】

提问时预设前提陷阱,因为不是焦点,容易被对方忽视。

①炫富与套话

焦点不放在本身,而是放在预设成立后的细节上。

②时间预设

当……时+一个无伤大雅的问题

③顺序预设

又,也,另一个

④选择预设

……或者……

两个选项中有一个必然会发生。

⑤对比预设

正面迷惑,侧面赞美或攻击。

⑥程度预设

关注程度,实际把程度的载体默认为了事实。

⑦持续预设

还……

暗示已经发生了一段时间。

⑧评价预设

希望对方认可的部分+对方无法抗拒的部分(引用对方语言描述,数据事实,普遍观点)

预设提问,是通过预埋信息,转移注意力,让对方认可一部分,再提问其它信息时,就会更加容易。预设提问可以在不知不觉中影响别人,但对于别人的预设提问,自己也要有觉察。

对我而言,可以练习起来的是:

①给出预设信息+焦点放在预设后的细节上

你的灵感源源不断,看你每天都能做这么多生动的小作品。

②当……时+一个问题

老公,下班回来时,可以帮我取下快递么?

③……或者……

今天周末,你是想上午写完作业还是下午写完呢?

④关注程度,把程度的载体默认为事实

今天玩得特别开心么?

⑤希望对方认可的部分+对方肯定的部分(数据事实,自己说的话,普遍观点)

你这几天吃了不少蔬菜,是想开始健康饮食了吧?

关注细节,时间场景,选择,程度,对方肯定部分+一个预设信息,展开提问。

【我行】

生活中练习正面预设提问。


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