第一讲：

产品能力就是把一个人，学习，建立自己认知框架的，这过程中会有很多被diss,被推倒重来，如果你到了地狱就保存前行，在被打击中变强壮。做产品人只认用户，产品驱动。

马云，京东，马化腾

第一讲：同理心

学了很多道理，但是还是过不好一生。

情绪的感受是一瞬间的体验，产品经理需要体验用户情绪。一开始就要学会读懂用户情绪，

底层情绪---生物性情绪

包括：愉悦、不爽、愤怒、恐惧

满足：刻度，一个人的关系好不好，对自己的认识：

愉悦：就是被满足，情绪驱动的一切行为都是为了被满足。人是生物和社会性的动物，都要被满足：

别接纳、需求被满足、

崩裂很久的需求被满足，是爽。俄罗斯方块，等了很久的方框，

微信摇一摇空包，一举让微信用户2量过亿，1.04发了1.2亿个红包，基本人人有奖，摇了几十次，突然有一个红包，就是爽。

阿里2.69亿拿了春后年的退支付宝的红包，集齐五福分2亿现金，82张，集齐五福是79万，2千万参加，爽的人是4%，96%的人不爽，

满足就愉悦，不满足就不爽，没有满足预期，或是突然被剥夺了，就是不爽了。

就是某一个点没有满足。产品和服务器进行满足。

不爽：

第二讲：

愉悦是动力

愉悦可以产品1万小时理论。

第三讲：

恐惧---恐惧是边界，比如看到火，不会伸手过去。

观点一：当你让对方做一件事情，对方不愿意去做，就是处于对方的恐惧，对方不愿意说。也不愿意告诉你。

观点二：劝5分钟没有用就不劝了，这个人被绑住了手脚。

观点三：看到一个人的恐惧就知道他的边界在哪里。

恐惧是动力

恐惧是另外一种动力

工作工没有任何愉悦，也没有任何恐惧那就没有什么前途

恐惧是痛点

做产品让人抵御恐惧，要不就是要让人极爽极点

听逻辑思维：认知焦虑，看医美app:衰老恐惧，生病恐惧。

改变的方法：直面恐惧。

第四讲

扎克伯格：facebook；张小龙：微信；

性格内向为什么做出了社交产品。

音箱案例：黄色和黑色，让每个用户可以带走，每个人说的是黄色好看，但是用户拿走的确实黑色。（只有自己在真是的需求下才是用户的真是选择）

好产品经理：不让用户启动产品防御。让用户思考，是在推开用户，意识即顾虑。让用户思考就是推开用户。好的销售人员带攻击性，想办法突破别人的防御。

第五讲

集体人格--不同的角色，比如好儿子，好女儿，好老师，好员工---也就是你的壳

孔子：君君臣臣，父子等等，我们都是用孔子定义的角色来控制自己。

收敛自我，转进一个同质化的壳里。

教育就是反人性的

什么是好的用户体验：自然

去角色化研究用户，放弃对人的理想化，放弃预期，去接纳真是的人。只有去角色化的去认识去沟通才能得到感情。

角色化生存。

第六讲：

《5天学会绘画》---随着年龄的增长手的惊喜分化

优秀的产品经理是用右脑思考，9岁开始左脑训练。

自我（自私）的人更容易做产品经理，腾讯的是我的人。联想是自律的人

控制率是对别人的体谅和迁就，什么是对的，

优秀的产品经理其实是一个更自我的人，比如乔布斯让设计改图标改了100多次

第七讲：

点线面体

经济体：周期的收益，

普通人和富人的区别：普通人在一个点上，需要借助线和面的崛起。

切入的点在什么线上，这个线在什么面上。

点线面的产品如果点线面选错了，怎么优化产品都没用。

360是互联网安全的企业。

第八讲：

点线面体

相亲：

1.女性化装扮

2.不要谈你擅长的

3.如果对方没有联系你就算了

4.不要表现自己

做产品也是一样的，做平平常常能达到的

我想要的离我太远，我能勾到的我不想要。

看到一条线，不要纠结于一个点。

画时间研究这个点下的线。