最后一英里

最后一英里这个词,最早诞生于电报领域。在电报发明之初,信息传递变得空前方便,只需要敲几下发报机,信息就能传到几千公里之外。但是,这里面也有一个小瑕疵,就是电报在送达之后,收报人必须得从家里走到电报局,才能查看电报。从家里走到电报局这段路,就被称为最后一英里,它就像足球场上的临门一脚,处在最后环节,至关重要。

作者迪利普·索曼是一位行为科学家,听书一本《最后一英里》

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