进入12月份了,已实施ISO体系的企业开始要做管理评审报告,这时候是体系专员最苦逼的时候,各部门提交资料配合好的话还心里舒畅些,一些部门不配合情况下,是特么的不爽,尤其是体系运作未纳入绩效体系范围内的企业体系专员更是夹心饼干一样,很为难开展工作,要确保评审会议的有效最高管理者这时要给力哈;
这些年,黄老师见过上百家企业的管理评审报告,大部分都停留在表面上,没有与业务链接一起进行,一些离谱的做法把日期一改年年把这套资料来应付审核,典型的两张皮现象,黄老师疼惜这种做法,您是最高管理者干这种事情,对第三方认证机构或客户忽悠一时却忽悠不了一世,但受害的还是企业自己,同时无形中造成企业内部人员造假意识蒸发风险;为了开管理评审会议而开管理评审,没有真正发挥管理评审会议的意义,大致汇集了一下,常见的问题如下:
1)输入信息不全,提供的资料缺胳膊断腿的现象常见,或干脆未能提供输入资料,ISO9001/ISO14001/OHSAS18001等管理体系标准条款对管理评审输入内容已很明确提出:
2)管理评审主持人非最高管理者,且未能提供最高管理者对主持人(不是最高管理者自己时)的授权证明;
3)对管理评审决议事项无采取措施的相关证据,如纠正措施或预防措施;
4)对上次管理评审决议事项的跟踪结果无记录。
如何召开满足标准及有效的管理评审,黄老师建议如下:
一、会议输入信息内容(会前准备)
上图为黄老师结合ISO9001/ISO14001/OHSAS18001/IATF16949体系所整理,日常的经营分析会也可以作为输入内容之一;具体每条输入内容怎么做,如您对此有需要或兴趣的加黄老师微信,黄老师乐意与您分享;
输入内容序号13改建建议从员工到管理者及最高管理者都要获取:
2、会议实施过程控制,一定要做到会而议、议而决、决而行、行而检;每个部门经理通过PPT模式进行汇报,重点要有数据,以数据为说话是最有力的证明;
上图为事例,黄老师建议用曲线图做出来的效果会更好些;
3、会后管理,对会议上提出的会议决策,须安排统筹部门跟进,并安排专人监督实施情况,按所制定的改善措施及期限完成,确保整个评审会议后续跟进的有效性,也确实能让评审内容落地执行;
黄老师认为,管理评审会议等同于一个企业对当年经营管理的总结报告会,同时又是部署下一年的战略规划会议,将体系管理评审会议与公司经营年度会议结合一起进行,对企业来说是一件锦上添花的管理活动;反之,评审会议无效情况下,不仅给企业带来管理成本,也让企业偏离国际标准、法律法规及其他的要求的风险,更痛苦的是或许您企业与世界500强客户擦肩而过;
ISO系列标准是全球通用的管理要求,世界500强企业对供方的审核及确定纳入合格供应商都采用ISO9001/ISO14001/OHSAS18001等国际标准,您企业做好准备了吗?
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2、黄老师简介:10年来专注ISO管理体系审核、咨询与培训,坚持为企业提供有价值的认证与咨询培训服务;国家注册审核员(QMS\EMS\OHS),曾审核及服务过100多家大中型企业(白云国际机场、日本TDK株式会社、港丰集团、力劲集团、珠江钢琴集团、美晨集团、广州交通集团、湛江电力、广州人民印刷、三星印染)等管理体系项目,如果您对ISO系列(核心质量、环境、职业健康安全)管理体系有疑问,欢迎与黄国文老师(微信huangwen0882013 QQ 14556492)交流;
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