2018-03-13

继续我的流水账。

脾气来的时候,语速血压音量一起爆发,根本收不回来,压抑不住心里的那个魔鬼,今天我又回到了原点再次爆发脾气。

事情是这样的:有个小伙子买了个复印机,之前有时出现卡纸跟不会使用,小伙子嘴巴非常甜都是姐前姐后的,所以基本只要我有空都安排师傅过去教,周五因为客户自己问题把里面的充电棍损坏了,就说东西水货,跟我发脾气,我耐着性子跟他介绍半天,我说那个东西人为损坏因为硬东西掉进去抵坏了,不在保修的范围,我把坏的图片拍给他看,跟他解释是什么原因造成的。总算他了解接受了,配件又要订货,因为正常使用那个配件到机器报废都不会坏的,又是跟我叽歪说他多着急,我为了赶紧解决就把新机器的配件拆了过去跟他救火。我找他要钱,他说等他结账了再给我钱,这个时候我是非常不爽的,因为配件虽然没到,可订货的时候钱我们就已经支付出去了,但不爽只在心里活动,没有表露出来,我想他肯定担心换了还是不行,因为相信自己师傅的专业,也理解他的小心思,所以我没多说什么。今天因为一张文件扫描出来底色是黑色,但是别的文件的章子扫描出来又是正常的,就跟我打电话,师傅电话教了2遍,还是不会调,叫我上门,我说今天下午没空,事情都安排满了。

我内心是这样想的:不会使用是人的问题,不是我的设备的问题,不能说我技术不好买个车了,路上遇到不会或者棘手的就要求4S店的销售人员随时过去培训指导我吧。有空我可以过去教你,这只是方便你,但不代表这是我的义务。我的情绪这时候已经在快速上升阶段。

没隔几分钟又打电话,我接座机就没接,又打了1个。等我座机接完,他奶奶的,我的手机不停地有语音过来,我点开看了2条还没来的及回完,已答应明早过去看,后来又跟我1234567条跟我叽歪,我就恼怒了也不打算听下去了,立马就是视频聊天来了,我挂掉他接着又来,我那刻的想法就是对我的正常工作已经造成了困扰。我立马把他微信删除了,他马上电话又过来问我为什么删除了他,这时候我心里的怒火已经无法控制了,隔着电话把他骂的狗血淋头,把我心里想的全部像倒垃圾一样盖了出来,我感觉我在咆哮,也影响了周围的商户。他消停了。骂完的那刻心里爽快了,但却特别慌,无助。在跟他的那个过程中接了一次座机,在那个电话里无故发泄了一部分情绪出去。整个过程发泄结束后,我开始后悔,对于他我觉得我太急躁了,可是我实在忍不住,那刻的我找不到更好的方法。对于打座机的那个客户我是愧疚的。

这个事情是发生在11点左右,回去吃了中饭我对自己默默的说好的不好的都发生了,好好收拾自己的情绪经营好下午半天。

下午3点左右打座机的客户过来了,我一看是老顾客,就说原来是你呀,这时我没好意思跟他说抱歉,但是内心是愧疚的,我只是说那时在跟人吵架,正恼火中接着你电话来了,他笑嘻嘻的说我们在单位还在猜你肯定有什么事情,没想法猜准了咧。那一刻我心里好温暖,觉得自己真是太浑了。因为自己的无能,不会自控,殃及无辜。好无助

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