入职后先别忙着干活,把这些事儿弄清楚再说

昨天,一个营业部经理打电话向我投诉说,上周新招来的一个实习生,刚来几天,突然有一天没来上班。

出于关心,经理让人打他手机,问他怎么不来上班。这位实习生说,母亲生病住院了,自己要照顾母亲。由于自己没有留单位任何电话,所以没办法和单位请假。

由此我想到,现在不少的职场小白,是独生子女,在家里过惯了父母包办一切的生活,包括信息联系。在外面时多是父母主动联系孩子,孩子很少主动打电话给父母。出到社会以后,往往会把这种习惯延伸到职场,没有主动联系他人的意识,因此往往连单位的联系电话也没有意识记录下来。自己有什么事的时候也就无法主动联系单位了。

不知道你有没有这种感觉,当你第一次阅读《红楼梦》、《百年孤独》、《源氏物语》这一类涉及庞大的家簇关系的长篇小说时,如果你不事先看看小说的人物关系表,你就这么去啃这种大部头,你会越读越晕,因为你弄不清楚里面的人物关系,谁是谁的什么人你搞不懂,你无法去掌握故事人物的来龙去脉,因此总感觉看得晕乎乎的。

同样的道理,职场就如同一个小社会,进入职场,你就成为职业关系网中的一员。你不是孤立存在于这个小社会,你不可避免会在这个职业网络中与其他成员发生各种职业交往行为。

所以,进入职场第一桩要事,不是一头扎进你岗位上的工作,而是弄清楚你的职业关系网络,并取得与你职位有密切相关的上级、同级、外部客户、供应商、政府机构等的联系方式。

一般企业,都会有各个职业的职位说明书。你要先阅读你的职位说明书。职业说明书里有有一栏叫做“工作关系”。

工作关系包括:内部关系,分所受监督、所施监督;外部关系。

你要对应职位说明书,一一落到现实中他们的具体人名、联系方式。具体来说,你要尽快弄清楚以下几种人:

内部关系

1.你的直线上级

直线上级就是你的直接领导,由他负责对你布置工作、检查你工作的完成情况,对你的绩效进行考核评价,在你的试用期、见习期考核评价表中第一栏中签字,以及日常工作中,你对工作有疑问需要请示和报告的人。

2.你直线上级的直线上级

有些时候,你的直接上级不在的时候,你也许需要夸级直接向你上司的老板汇报工作,又或他直接向你布置工作。所以,直接上司的上司,你也需要知道是谁。

3.与你岗位相关的同事,重点记住有工作合作关系同事,包括同部门的和其他部门的同事。

4.与你业务对口的上级部门的同事,你的工作数据经你的直接上级审核后,报到上级部门对口的同事。

5.你的业务下属,受你监督的直接下属或由你负责汇总的数据来源的同事。

6.其他部门的同事,偶尔会因为部门合作关系或某个工作项目,产生工作业务上有合作关系的同事。

外部关系

1.外部客户

客户是公司利润的来源,所以要对你的外部客户进行维护;对重点客户尤其要重点维护。比如包险业务员,要了解自己接管的己购保险客户的名字和联系方式,以便实时对相关服务进行跟进。

2.外部供应商

外部供应商是关系到你工作中所需的物质材料的釆购、外部服务的供应。供应商联络人是谁、联系电话等信息,你都要掌握。比如你是行政助理,你要知道打印、复印机、空调等办公设备的维护供应商人员。你如果是工程助理,你要知道外包工程队的联系人,等等。

3.政府机构

如果你的单位的需要与政府机构密切打交道,比如有关的经营许可证、审核年审、相关工作直接受政府专门部门监管,等等。相关的联系人,你要记清楚。比如单位的车辆管理员,要对政府的车管所的地址,电话,办事流程了解清楚。

你的业余生活可以很孤独也很精彩,但记住,你在职场不是孤立的,你的工作是你所在单位总体目标的一部分,你也是团队中的一颗棋子。因此,记住你工作关系网中的人,才是你进入职场的第一桩要事。

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