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为共建美好和谐的美丽庄园，给各位庄主提供一个安全、舒适、温暖的居住、度假的良好环境，及时了解和解决业户诉求。 5月2日下午14:00在巴伐利亚庄园雅居乐物业服务中心会议室，由庄园执行总裁万言、庄园工程总经理段宏军雅居乐物业陈兵辉总经理、庄园工程返修负责人赵安东总以及庄园HO部赵丽莎总和业主委员会筹备小组主要成员进行深入的沟通交流。并对庄园住户关注度较高的一些问题及事项做了详细的部署与安排。

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一、筹备小组代表就将业主反映较为普遍问题：1、返修工程问题；2、庄园医疗、学校教育等配套问题；3、房产证问题；4、工程问题:如107平台爆水管、房屋隔音等；5、托管酒店拖欠房租问题；进行友好沟通交流。

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二、庄园执行总裁万言总对庄园的近期及未来的发展规划对大家做了详细的介绍，并对近期房产证办理问题做了解释，并安排专人及时给业主反馈办证进度。庄园工程总经理段宏军段总表示：1、返修工程问题业主直接对接雅居乐物业，由雅居乐物业及时将问题梳理分类后反馈给相关部门，置业工程部也会督促施工单位按时间节点做好。

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三、雅居乐物业陈兵辉总表示：1、业户如需有任何问题都可找物业，物业接到业户诉求后必须24小时内做出反馈。2、物业公司将不断提升自身管理服务水平，规范流程、加强问题的跟进和处理流程。

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此次座谈会从根本上切合实际的解决了广大业户的诉求和近期关注的庄园发展规划问题。同时也给庄园业主与物业和庄园置业等部门之间的沟通建立了好的开端和良好的机制，最后大家均表示非常满意。

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