在电梯里偶遇领导,领导很关切问“最近在忙什么?这时候要么脑袋空白张口结舌,要么千头万绪涌入脑海不知从何说起,而电梯时间也就1分钟左右,等你反应过来,电梯已经到了,领导也没有听到你的有效回答。
如果碰到像乔布斯那样的火爆脾气,估计下电梯有可能就被开除了,话说在苹果公司真的是有一位倒霉实习生就是因为在电梯里没有回答出乔布斯的问题而被开除的。
还有其他的一些场合,需要能够用一句话把一件事情说清楚,例如宴请场合,能否用一句话把自己介绍清楚,例如社交场合,能否用一句话把自己公司的业务介绍清楚,例如,拜访场合,能否用一句话把产品的特性介绍清楚………
怎么用一句话说清楚一件事情?以下三个方法可以借鉴:
第一个方法:“输入——输出”句式。
这是借用了计算机的术语,具体的句式是:如果你做了一个什么动作(输入),就能获得一个什么结果(输出)。
比如,已经辞去Uber CEO的特拉维斯•卡兰尼克在早期和别人描述Uber的时候,说的就是:“你只要按下一个键,就会有一辆车来接你。这就是典型的“输入——输出”句式。
就如我的家人不太懂我做的培训行业,我就利用这个句式来简单介绍我的工作:当客户公司的业绩指标或者员工状态有问题的时候,客户的人力资源部就会找我们这些培训师来通过讲课去解决这些问题。”
第二个方法:“二维定位法”。
这个说法听起来比较拗口,但很多人在生活中都会使用或者听过类似的表达。
例如Uber火了之后,就有人说“我要做某个领域的Uber”,这就是二维定位法的一种,找到一个大家非常熟悉的产品对标。
例如我在介绍自己职业的时候,会说:我做的工作类似于大学老师。
很多时候,一句话说不清楚的事,用一个熟悉的概念来形容,效率会高很多。要注意的是,在找到人们非常熟悉的产品对标之后,还要说出你做的事情和它的区别。
每当我说完我的职业类似于大学老师后,我都会补充说,大学生的学费是父母付的,而我的学员的学费是他的公司付的,大学老师的工作是国家给的,大部分时候都是稳定的,而我的工作全靠市场,如果市场口碑不好就有可能被淘汰。
第三个方法:“写新闻发言稿”。
这是亚马逊的做法。亚马逊在开发一个产品之前,会先给这个产品写一个新闻发言稿。这种方式不但能弄清楚到底要开发哪些功能、优先级是什么,还能很好地描述要做的事情。
因为新闻发言稿要言简意赅,把话说清楚,而且受众基本都是第一次听说某个新东西。所以你也可以用这种方法来说明一件事情。
我们也可以把这种做法做一个延伸:在描述自己的东西的时候,想一个场景,就是你的用户给你写了一封感谢信,或者是发了个感谢的朋友圈。一般来说发个感谢的朋友圈可能是这样的:“我有一个很急的需求,后来找到了这么一个服务,然后我只需要这么这么做,就把事情搞定了。它给我带来了怎样怎样的价值。是在太感谢了。”
实际上,这个框架就能帮你理清楚你要做的事情是什么,比如,客户有什么场景化的需求?你的服务提供了什么帮助?操作流程是什么?给了客户什么价值?等等。你只要想一下你会怎么给其他的产品写感谢信,反过来用在你身上,思路可能会清晰一些。
感谢:《得到》的张潇雨•商业经典案例课”