众所周知写邮件是职场必备的技能。但是你真的能够写好邮件么？可千万别变成炮灰了才幡然醒悟。

邮件撰写的宗旨：效率、清晰、礼貌

1、基本邮件礼仪：

不要发送空白主题/正文的邮件。

重要的沟通事项、时间紧急的，在邮件发送后与对方确认；

2、基本格式构成：

称呼：Dear XX/all 、hi~XX/all 、Dear Sir or Madam 、头衔/职位+姓/姓+名Dear Prof.Tim Scales

问候语（可放入签名档）：Best Regards；I look forward to receiving your reply；祝工作顺利；顺颂商祺；

签名档：问候语、公司、部门、中英文名、电话、邮箱等

3、发送TO/抄送CC/密送BCC：

TO：给受理这份邮寄所涉及的主要问题的人，他应该回复你；

CC：需要知道这件事情但没有义务回复你；

BCC：即收件人是不知道你此封邮件发给了密送的人的，慎用。（寻求跨部门支持：主送给寻求支持的人，抄送给对方的直接上级、自己的直接上级）

4、主题明确：

他人看到标题就能理解这封邮件的内容。括号中的视情况使用（【重要】）关于客户名+项目名+邮件内容主题概括。

4、内容逻辑：

归类分组，逻辑递进；结论先行，后续论证；

为达成以上要求应当使用：分项123分段描述，一段话一件事情。

5、内容要求：

①越短的邮件越容易得到回复

②告诉Ta这事跟Ta有什么关系，希望Ta做什么，为什么Ta要这么做（尽量和对方的利益、兴趣扯上关系）

③让Ta可以很容易（无脑不费力）地回复和帮助到你，一眼就知道自己需要做些什么。而不是还要他自己去想很久或做出一系列处理措施；

④按需要与对方明确时间节点；

6、其他：

检查邮件内容，反复确认附件

附件文件名应能够概括附件的内容

只把有价值的信息提供给需要的人，避免滥用。商务交往中要学会尊重他人时间