高艳峰 信阳 网络中级九期 坚持分享第380天 2019-04-14
今天听了《沟通的艺术》这本书。良好的沟通是开启心灵的钥匙,提升沟通的效率和效果已成为生活和工作中缺一不可的一部份。如何在沟通中塑造良好的沟通气氛:第一,多使用肯定的信息,少使用不肯定的信息; 第二,在沟通气氛中建立正向的义旋;第三,避免威胁到对方的面子;第四,防止对他人产生防卫。沟通不仅是语言的传递更是心与心的交流,沟通是一种爱的语言,体现了诚实,既要表达自己也要尊重和倾听他人。
高艳峰 信阳 网络中级九期 坚持分享第380天 2019-04-14
今天听了《沟通的艺术》这本书。良好的沟通是开启心灵的钥匙,提升沟通的效率和效果已成为生活和工作中缺一不可的一部份。如何在沟通中塑造良好的沟通气氛:第一,多使用肯定的信息,少使用不肯定的信息; 第二,在沟通气氛中建立正向的义旋;第三,避免威胁到对方的面子;第四,防止对他人产生防卫。沟通不仅是语言的传递更是心与心的交流,沟通是一种爱的语言,体现了诚实,既要表达自己也要尊重和倾听他人。