人与人的相遇，是奇妙的，有时因为一个冲动，有时因为一颗好奇心，但无论出于什么原因，当你跨出第一步的时候，你的收获是无可计量的。

一次参加饭局，同行的有几位是萍水相逢的伙伴。于是，诚品书店的前策划人陈老师分享了她在台湾的见闻，健康管理公司的创始人分享了自己的观点，爱好历史和旅游的白领偶尔提问，在沟通中度过了一个充实的晚上。以下分享几点，欢迎探讨。

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落座不久陈老师说起新竹，说起花莲和环岛旅行，后来聊到了台湾的名人和作家们，我撑着听了一会儿，实在插不进话。这是一个有些尴尬的时刻，没有去过台湾，不知道台湾的地理环境风土人情，怎么办？搭不上话，怎么办？连听都犯困怎么办？可是，更尴尬的是，在场的人中也有没去过的，但是他们可以愉快地聊起来。为什么呢？差别在于她看的书多，涉略广，知道的东西多，所以能接上话。浅显且赤裸裸的方法就在那里，但是有多少人是困在了方圆之内。

因为自身观点的限制，我们需要去看很多书，去认识很多人，人不能只有单一属性，比如大家都是玩房地产的，如果只停留在了解房地产，那你的圈子，可能就只有那么大了。可是，如果你还了解音乐，还了解艺术收藏，了解红酒和雪茄，那你就能轻易地融入多个圈子中，反之，当别人在讨论你不熟悉的东西时，你可能就只能一脸懵逼了。

鸡同鸭讲这样的尴尬其实无处不在，坦诚和自己对话的结果是：以后坚持每天看书。可是又遇到了新的问题，可以每次只看几页吗？当然可以，如果你觉得能够赶上同龄人的速度的话。

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在聊天中，有位女士说了这么一段话，观点很新颖：现在的社会是分层的，如果你处于社会上层，属于占据财富的那20%，那么你还和80%的人去争夺一份工作，这种做法，其实是在浪费自己的资源。当你不再为衣食住行分心的时候，你应该有自己的梦想，然后去实现它。她看起来30多岁的样子，保养得很好，有个90后的孩子，自己本身是一家公司的创始人，她提倡孩子多看书，多去见识世界，多思考。感觉这些育儿观点很开明，能嗅到自由的气息。

我有一些同学，在毕业之后，有些选择继续钻研学业，读了研究生，有些刷了很多遍雅思，去了国外，更多的是留在大城市或者回到家乡，勤勤勉勉地打一份工，挣着一份饿不死也阔不起来的工资。但是，最多三年，高低立现，有目标的和混日子的，聪明勤奋的和愚笨懒惰的，不用多久，就能看出不同来。我们无法决定自己的出身，但其余的，或许能拼一下。

3

诚品书店1989年在台湾初成立的时候，本着人文、艺术、创意、生活的初衷，划分了功能区，既卖书，又不仅仅卖书，以文化创意为核心的复合式经营模式，吸引了众多各行各业的人。有时会请一些作者来分享，有时会请音乐人来表演，俨然一个新闻发布会或者小舞台。像苏打绿，阿信，陈绮贞，这些歌手初出道组band的时候，都在这里表演过。诚品书店的书卖得很贵，有很多原装外文书，定价很高，且基本上没有人买，但还是放在那里，因为，这是一家店的门面，也是和其他书店区别开来的方法之一。

现在去书店的人，有些是为了拍张照到此一游，是否现在的文化氛围不如从前了？其实不然，我们注意到那些拍照的人，是因为他们比较另类，但也有些人是实实在在地静下心来默默看书的。我理解为，你需要什么，你就会去做什么。

诚品书店在大陆也有分店，老师说，她去苏州诚品书店的时候，遇到了一件啼笑皆非的事情，询问工作人员书在哪里的时候，工作人员没有说话，抬起下巴，用下巴指了指那处。陈老师声情并茂地表演出来，大家不禁被逗乐。台湾的店，最大的招牌是台湾人的热情。我很喜欢那些爷爷奶奶辈的台湾腔，洋溢着无保留的善意。店一家家开，设计可以照搬，产品可以照搬，经营模式也可以copy过去，但是，不一样的元素是，人不一样，好的店员无法复制，所以店的风格会有差异。

一个疑惑冒了出来，为什么店员的态度冷淡、爱理不理？很明显的是，他们只是把这份工作当成赚钱的方法之一，上完8个小时的班，有工资拿就行了，摆不摆笑脸有什么关系？想来也是，旁人看到的书店店员的工作，充满了文化气息，但更真实的应该是，没有时间去翻书，每天要搬运厚重的书本，一本一本地整理排序，重复重复再重复，琐屑到针孔里的工作安排，再大的热情也会被消耗殆尽，而且，这工作短期内会很稳定，意味着看不到晋升的希望。如何激发服务人员的热情，是每个企业应该重视的问题，不能拿我给你工资你就要做得最好来搪塞。事后我和同伴聊到这个的时候，他说是因为没有培训好，你看人家海底捞的服务态度多好。看来这是个学问。

以上是一场饭局的收获

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