今天打开网站都准备上线了,发现网站首页的数据全部丢失了,之前改的网站的主题颜色也变回了之前的红色,本来是改成了提夫尼蓝色,当时网站改颜色就改了差不多一天的时间。看见的瞬间大脑宕机,想着怎么可能,怎么就突然变成这样了
冷静了一下回想原因,想起来昨天一直在搜索帖子看woocommerce插件里面运费和税费的设置,猜到可能是因为昨天设置这些出现了问题,然后自己通过出错的地方,修改回了之前的状态,发现改回了还是不行,首页还是啥也没有,然后就去找了主题的客服寻找解决办法,让他分析网站出问题的原因
然后主题demo的客服问我是不是改了什么东西造成数据丢失,我就和他说了我只改了网站的标识和一个woocommerce插件的一些设置,客服很直接的和我说如果你改了这些根本不会造成数据丢失,然后一直和我强调不是这些原因,我还说没做别的,我一看我俩一直就这个问题纠结,我就说不要讨论原因了,分析一下网站的问题出在哪里,咱们主要是解决这个问题。
等了一会客服突然问我有没有给网站备份,我突然想起来当时买空间的时候买了备份服务的,然后终于将网站恢复到12.1号的状态,点击网站刷新,成功解决。
总结一下:首先我自己遇到这总情况愣了一会,自己尝试解决,发现自己解决不了寻求客服帮助,客服当时也是检测问题,分析原因,最后还是客服提醒想起来的备份服务,遇到特殊状况了时候,还是习惯找人帮忙看,自己没用完全冷静下来找解决办法,虽然恢复备份很简单的方法就解决问题,但还是没有想起来。