每个人都希望被认同。被认同的时候我们会感觉受到了尊重。你认同别人就拉进你和他人之间的距离。便于他人对你敞开心扉,像自己人而非像陌生人一样沟通。这种感觉就像人都喜欢和自己品味、兴趣,价值观相同的人在一起。你认同公司的价值观,你就会全力以赴,发挥潜能和势能,和管理者一同奋斗,一同发展,一同进步。你先认同孩子的兴趣爱好,再说服他,可以让你和孩子之间减少隔阂,让他更容易接受你的观点。
生活中我们会遇到有种人叫“顺毛驴”。说对于这种人,一定要顺着他说话。所以和“顺毛驴”这样的人沟通,你就首先要找到他的认同感。先认同,再根据场合和时机,说出自己的观点,所以认同感还可用于我们的销售和客户服务。
与人相关的工作都要研究心理,就像你不知道他心里想什么,你多说也无益。通过悉心洞察,发现对方的思想和观点,并认同它。运用认同感,可以在大多数的销售和客户服务中,起到事半功倍的效果。
在职场上,如果我们能找到认同感,我们就会获得除工资收入之外的愉悦感受。人都是情感动物,单纯为了工资收入而上班的人,是没有幸福感可言的。如果员工在企业能获得认同感,他会感受到其工作的意义和价值。所以一个管理者应该尽力去找到和自己企业文化匹配的应聘者,并在入职之后给他们充分的认同感,这样才能让他们全心全意地为公司工作。