清醒就是感受现实、了解内在与外在世界的能力。我们因此才可以适应环境,采取行动,改善生活。人类清醒的一个独特之处就在于自我意识,我们不仅能观察外部世界,也见证着自己的内心世界。人类清醒的另一个独特之处是抽象思考的能力,我们可以通过自己的智力,超越具体的体验,去理解、判断和推理。智力令我们得以组织信息,理解和处理复杂的情形。
清醒的企业也是如此。商业是我们生活中不可或缺的一部分,所以清醒地从事商业也是清醒生活中的一部分。清醒的企业会提升所有相关者的专注度,鼓励员工用严谨的科学推理研究世界,并用同样严谨的道德推理思考自己在其中的角色。公司需要技术水平很高的员工,也需要自我意识水平很高的员工。清醒的企业需要有清醒的员工、清醒的管理者和清醒的领导力。
1、清醒的员工
清醒的员工对自己的生活负责,他们不会为了物质上的成功而牺牲人性价值,他们讲述自己的真心话,也带着诚心与敬意倾听他人的真心话。他们遇到分歧,会寻找富有创意的解决之道,一丝不苟地恪守诺言。他们了解自己的情感,并以有益的方式表达情感。
不清醒的员工恰恰相反,他们将问题归咎于他人,为了追求一时的满足而置道义于不顾,永远都说自己是对的。他们隐瞒重要信息,私下里摆平冲突,不遗余力地打击对手。他们指望话不明说便能得到自己所需的东西,做出不负责任的承诺,却不信守诺言。他们压抑自己的情感,或以不合理的方式宣泄出来。
清醒的员工需要清醒的管理者,才能倾尽全力去完成组织的目标。如果感受不到管理者的认可、支持和激励,清醒的员工会打退堂鼓。清醒的经理会为员工创造合适的环境,让他们在事业和人格上成长起来,让他们可以竭尽所能。弱项获得卓越非凡的表现,最重要的饿一点莫过于清醒管理。
2、清醒的管理者
研究者发现,在优秀管理者所营造的职场范围中,员工在回答以下问题时会斩钉截铁地回答“是”:
我是否了解自己的工作要求?
我是否得到了顺利开展工作所需要的材料和设备?
在工作中,我是否有机会每天都能从事自己最擅长的工作?
在近7天内,我是否因工作表现良好而获得过认可或表扬?
我的上司或工作中的其他人看起来是否关心我?
工作中是否有人鼓励我成长?
在工作中,我的意见是否得到了重视?
公司的使命/目标是否令我感到我的工作很重要?
我的同事是否在努力完成高质量的工作?
在工作中,我是否结交到了好友?
在近6个月里,工作中是否有人和我谈论过我的进步?
在近一年中,我是否有机会在工作中学习和成长?
这些研究成果不仅适用于员工个人及其直属上司,也适用于组织等级结构内的各级人员。最高管理层的主要职责是为公司招徕“清醒的员工”,高级管理者不仅要设定企业使命与政策,还要营造可以吸引、留住和培养初级管理者的环境。为了吸引清醒的员工,管理者需要践行清醒的领导方式。
3、清醒的领导力
领导力即一个人为他人设定目标并激励他们卓有成效、全力以赴地追求这一目标的过程。领导力将个人潜力转化为集体的成绩。管理者的工作就是培养和维持一个高效的团队,他的效率体现在团队的表现上。任何管理者,都担负着领导的责任,权威从来都不足以号召起被管理者的热情。在管理的工作中,至关重要的一部分是调动起被领导者的全面配合,将他们的工作动力从流于形式的唯命是从转变为发自内心的投入。因此,优秀的领导力是实现卓越管理者的必要条件,一个团队如果管理得当,进而领导有方,才会并力齐心。优秀的管理者能博得下属的信任和尊敬,这样才能全力以赴地去做好工作。
优秀的管理者如何博得下属的信任和尊敬?首先,他需要展示出称职的认知和技术能力。展示的意思是不仅需要有相应的认知和技术,还需要让下属知道并且相信,相信他有能力履行管理职责,如选贤任能、分配工作、提供为追求团队目标协调各项任务的环境等。其次,他需要践行清醒的领导方式,他需要通过无条件的责任感、本性的正直、本地的谦逊、真诚的沟通、建设性的协商、完美的协调和情感掌控来领导他人。此外,他还会鼓励并要求下属也表现出这些素质。优秀的管理者不仅要督促自己的行为,还要督促其他所有人的行为,而且要督促其他所有人去督促他人,包括督促管理者本人,这样会营造出人人互相支持、提倡清醒的文化。
清醒文化
对于文化,最贴切的描述是“我们这里的做事规矩”所形成的标准信仰和期望。文化包括共同目标、信仰、惯例、需求或价值观。
培养清醒文化是经营商业的必要条件。文化可以巩固一个组织的根基,令组织得以执行策略、实现目标、完成使命。文化是组织结构中必不可少的一部分,重要性不亚于技术,或许还要甚于技术。清醒文化包含态度、行为和反应,下图是清醒商业和不清醒商业中的文化对比:
在清醒的企业,你能够知道工作不仅仅意味着挣钱。参与有意义的工作能够让你获得极大的乐趣,能够带来挑战、培养你的技能、令你全情投入到工作中。当我们乐在其中时,工作能为我们带来极大的物质和精神回报。
《清醒--如何用价值观创造价值》读书笔记