最近作为一名消费者， 因为退货的事情， 觉得厂家欺人太甚。应公司工作要求和任务的紧迫性，上个月第一次作为公司采购者的身份， 我从合肥一厂家匆忙买了一批货回来。
有天上班的时候 ， 一名财务人员在公司群里晒了一张发票， 问这是谁的。发票上面有厂家名称和金额， 我一看是合肥那个厂家寄来的发票。于是找了财务人员认领。后来公司有关部门审核不过该厂家， 审核不过的就等于如果不退款货要烂仓库了。由于大家都担心自己工资会被罚款，后面陆续有其他分公司的三个同事因为那张发票的线索找到了我。我们四个人都买了同一个厂家的货， 因为厂家不配合的原因， 我们几个买的货都要退货退款。其中一名同事是在阿里店铺直接下单的， 所以退的时候也比较好退。我和另外2个同事的货都入库了同一个仓库， 大家建了个QQ群， 一起商量退货的事情。其中A同事的退货在周一的时候厂家收到了。她在QQ群里晒了厂家和他的聊天截图。厂家反应每个产品的外包装上面都有我们仓库人员贴上的标签， 而且撕不掉， 因此不退款给我们！
而当时安排退货的时候， 我们并不知道仓库把每个产品都贴上了这样的标签！我问仓库， 仓库说标签确实撕不了。
后面我们又跟厂家协商， 厂家给出的结果是：五折退款， 而且还要给她发货的运费，破损的货也要赔偿。 后来我问了那个在阿里上退款的B同事才知道， 他们没有要我同事发货运费， 而且是全款退款。
我还在厂家的阿里店铺随便点了7件货，发现不但发货运费0元， 而且还优惠10元， 我和其他三位同事买了1600多块， 无一分钱优惠！
不平之气在我心中回荡， 虽然我的退货包装上贴有标签， 折扣退款我同意， 你五折折损， 已赚800多， 为何还要收我发货运费？其实发货运费也没有多少， 见我们一味的忍让，明明已经吃了一块大肥肉， 还嫌不够。 肉渣渣都要吞！人心，是多么可怕的东西！
带有“标签”的包装顶多算外包装问题，又没有影响质量，因为包装， 折损800多元的利润，难道你厂家的包装比产品卖的还贵！
也许这打着“标签”说辞，5折折扣，只是一种营销手段，为自己谋利，全然不考虑为他人带来多大麻烦！
在没有采购产品之前， 我在公司一直都是销售。我想起2年来那些从我这里买过产品， 合作过的客户。我有没有为了业务， 伤害过客户， 为他人带来很大的麻烦？...
无论有或者没有， 我从前做销售一心只是提高自己的业绩，很少去考虑一笔生意做成给客户带来的是什么？好的，坏的？现在我仍然努力提高业绩， 但是销售在我心中上了一个层次， 销售是以客户满意的价格送给客户很好的产品，并耐心做好客户的售后服务。
销售就是给对方带来幸福。以后每做一笔生意的时候，希望我们多问自己一个问题：我给我的客户带来幸福了么？
