整理农丁掌柜项目的整个设计过程。

01 背景

在城市端无人超市、自助购物如火如荼的时候，每隔几个月甚至几周就有新概念、新名词提出的今天，广大的农村市场似乎还是停留于上个世纪的感觉。市场的巨大及观念和方式的亟待改善，这也成了很多互联网公司眼里的香饽饽。

而农资门店处于农资市场的中下游，承接上游的经销商、分销商和农户之间的联系，可以说，对当地的农资和农户的生产经营是最为熟悉的。

农丁掌柜项目就是在这背景下提出的，立足于改善农资门店现有状况。

02 项目启动

项目组深入了四川成都地区的农村市场，历时几个月，在实地调研了多家种子农资店后，农丁掌柜项目正式启动。

项目组发现农资门店较多为夫妻老婆这种小规模的门店，摆台较为随意，无现代结算设备，记账也主要为纯手工或靠记忆。

同时，田田圈等连锁门店带来的现代经营方式的改革，农资市场的竞争也日益白热化。

农资门店场景（因某些原因，此图来源于百度）

下图为较为典型的采购农资的流程，与我们所熟悉的城市端零售门店的不同方式对比：

农资采购流程

1. 不同于城市端零售店，在农资门店中，农户倾向于选择长期合作的农资店，因为不同的农药或化学成分效果区别巨大，他们倾向于选择更可靠的渠道，进行风险规避。因此农资门店的新客获取难度非常高，但是同时也需要注意维护老客的关系，避免流失。

2. 在购买前，农户都是有非常明确的购买目的，冲动消费的几率非常小。

3. 进店选购过程中，店主不光是营业员的身份，同时也是一名农业指导员的身份，面对农户面对的问题，需要非常高的专业技能去服务，对农药、化肥的适应症和用量、使用方法需要了熟于心。

4. 农资购买渠道中，极为特殊的一点是赊账的比例非常高。除了资金周转问题，同时也等于是将农户的风险和店主风险进行绑定，规避风险。

5. 农资采购中也有其非常特殊的特点：淡旺季客流量的区别、集市高峰期、以及对下一季节当地作物高发疾病的预判断等等，对于农资店主的效率和专业知识提出了非常高的要求。

6. 同时，店主需要定期手动盘点库存，与上游供应商进货及结算。

针对以上分析，如何能进行客户管理、如何能提高结算效率、如何提高专业技能和赊账、采购的信息化将是此项目的设计重点。

农资店主的用户画像

上图是较为典型的农资店主画像，年龄偏大，学历偏低，从业时间很长，专业能力强，同时也对互联网保持开放的心态。

用户体验地图

通过用户体验地图的分析，项目组制定了以下解决方案：

农丁掌柜智慧门店管理系统

因为该项目涉及到的平台较多，后续在展开分析。

该项目各个项目成员都花费了非常多的心血，前期市场调研当地作物的种植情况、跟踪多家门店的运营情况、以及多家门店店主与农户的深入访谈等，可以说，该项目在市场同类产品中，是更贴近了农资门店的实际需求，也致力于解决门店的各个痛点，帮助门店店主更便捷的管理门店，提高门店收益。

在平时讲求快速迭代敏捷开发的大趋势下，能够完整的从调研到人群画像分析，到用户地图的梳理，再提出解决方案这个机会也是比较少的。当中也会有各种不足或者各种摩擦，后续在项目的更新换代中也逐步在完善改进中。