也许许多90后小伙伴入职不久会有这样的困惑,开始还算有趣,时间长了,越来越觉得每天的工作特别枯燥,跟毕业前憧憬的职场生活完全不一样。
我刚刚进入职场时也有同样的感受,我明明有能力做看起来技术含量更高的工作,为什么总安排给我像是打字复印这样小学生都可以干的工作,跟领导的一次谈话彻底颠覆了我对这件事情的看法。
毕业后第一份是在银行做实习大堂经理,每天的工作很枯燥,站在叫号机旁边一遍遍重复“你好,先生(女士),请问办什么业务?”然后机械性的接过客户的卡,在叫号机上刷一下,将号码牌交给客户
或者指导眼神儿不好的大爷大妈,填一下表格,并送上热情的服务和真挚的笑容
随时听从柜员的召唤,“小王,去复印个身份证。”“小王,带客户去自助机激活一下卡片。”“小王…小王…小王…”穿着高跟鞋在大堂上窜下跳,小王已哭晕在厕所…
作为一名正规大学毕业的金融会计毕业生,我大学学习的比复印身份证,伺候老年人这种事儿高端多了,这活儿小学毕业生也能干了,觉得大材小用,对自己的未来一片茫然,完全不知道自己的价值在哪。
我们行长是个特爱玩儿的人,他看出了我的工作积极性不高,却没有在上班时间跟我谈起这事儿,有次约了我们几个新员工一起打牌,吃饭,趁松懈的时候关心一下我们的想法,轮到我,我直言不讳的说出了自己的想法,觉得这份工作没啥前途,工作这么繁杂,也没有进步空间。
我进银行时,领导做行长已经有四五年时间,他是个非常乐意指导年轻人的上司,他跟我讲了之前大堂经理的故事。
之前的大堂经理是一所211的优秀毕业生,有次一位客户来存支票,不会填写,要求大堂经理代笔,却因为一个大写汉字写错,作废了客户唯一的一张支票。客户非常生气,觉得我们员工的综合素质太差,不够专业,支票都填写不对。
虽然只是一个小小的大堂经理,代表的确实银行的形象,是银行与客户连接的纽带,每天做的都是看似微不足道的工作,但至关重要。
认识到工作的重要性,干起来便觉得有意义了,还慢慢形成了自己的一套工作流程,制作各种单据,支票的填写模板,再遇到类似于前任大堂经理的经历,将模板展示给客户,在一旁指导客户自己填写,而不是代笔。客户咨询的任何问题会耐心回答,对重复的琐事也不会像以前一样排斥。
这样的习惯一直到我进去内勤岗位一直保持着。
内勤的工作更加繁杂,打印会议资料、贴发票、做PPT、准备分析数据…以报销发票为例,我会先将各类发票按照时间顺序排列起来,哪些是这个月的,哪些是上个月的;然后按照性质分类,油票放到一起,餐费放到一起,交通费放到一起;最后统一粘贴然后填写完毕。这样做的结果就是不但速度提高了,还不容易出错。
同样的道理,如果我有三件事要做,复印资料,去财务交报销单,去前台拿快递。我会先将报销单交给财务,财务离我们部门最近,然后去复印材料,最后去前台拿快递。一趟下来,三件事情都办完了,并不需要为了其中的一件事,来来回回跑好几趟,效率提高了太多,还不容易落下其中的某项工作。它们就像是穿在一起的珍珠,有自己的顺序,又不会散开。
看似小的事情并不是不重要,而把它做好需要更多的专注和专业,在工作中不断积累,认识到自己存在的价值,在一次次修正过程中树立自信心,获得成就感,就找了工作的意义。任何职位都有意义,就看你能否适应,并做到卓越。