读脱不花的《沟通的方法》有感4——如何破冰

这几天看了脱不花的新书《沟通的方法》后,被它的内容深深吸引了。在分享了前序和目录,还有赞美”“激励”等内容后,发现第三章的内容只剩下“破冰”还没有分享,今天我继续带来“破冰”这一节内容的分享。


在职场上,我们总是会被一个问题困惑着:怎样走进别人的视野和脑海,让别人对你印象深刻呢?其实不仅仅是职场上,我们在生活中想要交到无话不谈的亲密朋友,也需要从“破冰”开始,一步一步消除距离感,直至演变成亲密关系。


那么我们该怎么“破冰”,有个完美的开局呢?


在这篇文章的开篇,作者脱不花提出了三个问题发人深思:


1.在和陌生人破冰时,你一般会怎么介绍自己?

2.如果是一对多的场景,比如研讨会或者行业论坛,你又会怎么介绍自己?

3.自我介绍之后,你会怎么挖掘双方都可能感兴趣的话题?


这一连串问题,我觉得真是不好回答。尤其是第二个和三个问题。在这里,脱不花告诉我们一个公式:破冰=双线卡位++展现关切+营造掌控。


“双线卡位”指的是“经线”(把自己的姓名,职业等个人基本信息清晰地传递给对方)和“纬线”(把自己的信息“嵌入”对方原有的人际关系网)并行。


其中“纬线”具体表现为:四个“同”。同校,同乡,同好,同伴。“它们都可以变成你和别人之间的共同关系”。


“展现关切”指的是我们成功地在对方人际网络里,卡住一个位置后,把人际关系往前推进一步的法宝——“我和你不仅有共同联系我还非常关心你”。


同时,作者介绍了一个例子方便我们理解:“你和某个客户见面,在完成‘卡位’后就可以跟上一句,‘贵公司上次办的那个发布会特别成功。您演讲提到的那个什么什么观点,让我很受启发。’ ”这么说其实传递的意思是我是真的关心你,而对方也能感受到,对面的这个人是个满怀善意和关切的人。


“营造掌控”在作者看来是“破冰”的最后一步。这里是指“把自己的一部分交给对方,营造掌控感”。比如把自己的联系方式交给对方,一个可以马上落实的行动,或者把自己的“小秘密”交给对方等等,让对方觉得,“我们除了是工作合作的伙伴,还共享着私人生活的小秘密,再次见面也容易找到朋友的感觉”。在这里,你需要做什么,其实都取决于你想把双方的关系经营成什么类型,是工作伙伴还是私人朋友,“就可以对应地交给对方从轻到重不同量级的东西,在他的头脑里夯实定位,砸实印象”。


好了,今天我的分享就到这里,明天我将继续带来这本书其他内容的分享。

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