有鉴别力的判断观点
观点质量的排解从意义深刻到荒唐，有益到有害，高贵到丢脸。因此，对想法要进行恰当的判断。无论如何，对想法公平的判断要基于你判断时对思想的全部优点和缺点的深思熟虑，而不是最开始的印象和感觉。尤其要小心你所承认的不常见的或不同的想法，因为，那些是你最倾向于拒绝听别人讲话的想法。
抵抗喊叫和打断的冲动
不用疑问你是明白喊叫或打断是粗鲁和失礼的举止。但你有没有发觉在很多情况下那也是智力无把握的迹象?那是真的。如果你真的相信你的观点是明智的，你就不需要提高你的音调或压制别人的声音。甚至别人表现出这样的行为，表现你自信和品质的最好方式就是拒绝用同样的行为回应。把“不同意也不讨厌”制定为你的规则。
