《The Lizard Inside》是一本关于脑神经科学应用学的畅销书籍,通过两周的消化学习,整理出了读书笔记,分为前、后篇,共计两部分呈送给大家,更重要的是便于自己日后巩固复习。
说服术的真正目标是改变别人的行为,让别人以不同的方式行事。
如果你能让别人以你期待的方式行事,那么不管他的态度有没有改变,你的说服都是成功的。
如果你无法让别人以你期待的方式行动,那么不管他的态度有没有改变,你的说服都是失败的。
对待特定行为的态度越具体,态度与行为之间的反差越大。
人们总是倾向于注意能强化已有态度的信息而忽略会削弱这些态度的信息。
人们的 “选择性注意” 机制会使他们以适合自己既有观念的方式解释信息,这种现象被称为 “选择性认知”。
人们的行为是态度与环境双重影响的结果,环境对我们的行为的影响比我们认为的更强烈。
更好的决策并不要求先转变态度,但他们可能会使态度跟着自己的决策转变。
行为上的改变很可能会导致态度上的改变。
认知失调研究发现,如果你的态度与行为不一致,一般情况下你会调整态度去适应行为。你会改变自己的态度以合理化自己的行为。
根据认知相符理论,当人们的行为与态度不一致时,人们会感到不快,调整态度有助于减轻这种不快。
根据自我知觉理论,我们并不真正了解自己。我们以自己的行为来塑造自己的态度,从对自己的行为的观察中认识自己的身份。
当我们的行为与既有的态度不一致时,我们会重新解释自己的态度,重新解释自己的身份,甚至会从我们的行为中获得以前没有的态度。
我们内在的蜥蜴借助身体行为来思考,而身体行为又会回馈给内在的蜥蜴。
我们就是自己所呈现的样子,因此我们一定要留心自己打算以什么形象示人。
在多数情况下,行为所引发的态度转变是在不知不觉间发生的。事实上,我们当下的行为会导致我们忘记或记错我们原先的态度和观念。
一旦我们开始某种行为,我们对此种行为的态度也会比行为开始前更为积极。不仅如此,我们会 “记得” 我们的态度一直都是这么积极,尽管事实并不是这样。
“获得承诺” 指的是让人们承诺说他们会做某件事情的说服技巧。
“脚踏入门”(“踏门槛效应”)通过鼓励人们想说服者期待的方向迈出一小步来增加他们真正采取行动的几率。
观念跟着行为走,行为会改变行为实施者对周遭环境的看法。
当我们以行为为说服目标时,我们无需以终极行为为目标。
将目标行为分解为更小的步骤,也为我们干预这些行为提供了灵感。
改变人们的行为最简单的方式就是通过改变他们所处的环境使你期待的行为显得更自然、更正常、更不可避免。
当你把改变行为作为说服目标的时候,要增强这一心智显著性,并为它搭配合适的联想。
重新定义行为,赋予它意义。当你将它与某种观念联系在一起的时候,它便由一件客观事物转变成为了一个主观的、具有象征意义的行为。
当人们综合已有信息作出判断的时候,他们不做加法,而是求平均数。
这个世界上影响别人的唯一方式是与别人谈论他们想要的东西,并告诉他们如何得到它。
谈论别人不想要的东西只会让你认为他们该要的东西显得更没有说服力。
增加第二个奖赏并不能增加信息的吸引力,反而会降低信息的吸引力。
我们无需这么限制自己,我们应该从大处着想,不妨问问我们内在的蜥蜴从你建议的行为中最想得到的是什么。
支持点就是让你的奖赏看起来更为可信的东西,是人们在实现愿望时,选择你所建议的路径的理由。
被多数人所追求的东西往往更具吸引力。不要被目标人群在愿望上的细微差异分散注意力。不同人所期待的奖赏并不一致,当他们愿望的相似性总是大于差异性。
奖赏是人们希望得到的东西,而我们建议的行为则是获得奖赏的路径。将行为与正确的奖赏结合起来,我们就能促使说服目标做出我们期待的选择。
我们内在的蜥蜴寻求的是即时而明确的奖赏。
与出现率较高但不确定的奖赏相比,确定的奖赏的吸引力要远远超过概率。
我们内在的蜥蜴,即我们的自发式无意识思维系统,对即时和确定的回报有强烈的偏好。
通过改变自己的感觉,他经常能把缓慢而不确定的回报转变为即时而确定的回报。
为了获得成功,我们只需要把奖赏与我们所建议的行为设置得更紧密,紧密到没有别的行为可以替代。
我们只需要将奖赏与我们建议的行为之间的联系设置得更为紧密,紧密到无法被取代。
说服与实现愿望有关,与改变愿望无关。为了在说服中获取成功,我们需要谈论说服目标想要的东西。当我们不再改变别人想要的东西,而去帮他们获得自己想要的东西时,我们的说服就能取得与之前完全不同的效果。
优秀的笑话和深刻的洞察力至少具备三种特性:令人意外,有启发性,真实。
创意哲学的核心在于相信,没有什么力量能与洞察人心,了解人们行为背后的动机和初衷相比。如果我们获得了这种力量,就算别人的言语常常经过伪装,我们也能看清他们真正的意图。
人们的语言常常会掩盖他的真实动机。
试着自己去寻找,永远不要问他人。
由于我们内在的蜥蜴,我们的自发式无意识思维系统对我们的决定有重要影响,我们不能知道自己 “为什么” 如此这般决定。我们在做决定时,也往往不为意识所察觉。
然而令人惊奇的是,尽管我们并不知道为什么,我们却以为自己知道。
人们并不知道自己的行为有何理由。错误信息比没有信息更糟糕。错误的信息会误导我们去解决错误的问题。
人们声称他们看重的事项,与他们向朋友推荐 某家餐馆 时真正提及的事项是很不一样的。当有意识地列举重要事项时,人们会给出听起来最合理的答案。但真正影响人们偏好的往往是与经验有关的事项。
不要问人们他们的行为有何理由,不要问他们如何做选择,也不要问他们做决定时最看重什么。
人们自己也不知道答案,他们只是以为自己知道。
错误的信息比没有信息更糟糕。
已上就是《The Lizard Inside》后半部分的读书笔记。
应简书官方要求,特此声明:
通篇笔记内容均摘自《The Lizard Inside》不是原创内容,欢迎转载,必须标明来源。