发表于2016-11-13
业务咨询三部曲
其实，怎么进行业务咨询，网络21的大咖、FC皇冠大使米其·萨拉（Mitch Sala）先生在《业务咨询是重要的》这个CEP中已经说明得非常详细了，船人挑着简单的说。
业务咨询的三部曲，与哲学三大终极问题一样，首先要提出问题，才能得到解答。
哲学大三终极问题：我是谁、我从哪里来，我要到哪里去。
学会了提问，问题也就是答案：贫僧法号三藏，自东土大唐而来，要往西天取经去。
所以，业务咨询前，在准备好了梦想书、生意结构图、生意指标分析表、业务检讨表，就是要带上3个黄金问题了：
一、我的目标是什么
目标当然包括终极目标、长期目标、中期目标和短期目标。终极目标和长期目标都会写在梦想书里。
其实中期目标和短期目标也要写在梦想书里的，一般性业务咨询的时候，更多就针对中期和短期目标进行咨询；而年度咨询的时候，也要就长远目标进行咨询。
长期目标指跨财年（9月1日-次年8月31日）的目标，中期目标是下一个周末聚会的的目标，短期目标一般是当月目标。
带着目标去咨询，咨询才会有方向，咨询就是为了实现目标的。
二、我的行动计划是什么
见到领导人后，摊开结构图，阐述自己的生意目标，对照着生意指标标注好的点位，向领导人报告道：
新表格产生在这里、这里和这里；
CEP集中在这里、这里和这里；
门票集中在这里、这里和这里；
业绩出现在这里、这里和这里；
15+在这里、这里和这里
……
因此，我认为下一个LC会出现在这里、这里和这里，所以我的工作位置是这里、这里和这里，我会如此这般、如此那般开展工作，请问教练，这样工作是否可行？
由于结构图是不写名字的，所以通过生意指标标识的结构图，领导人很快能够分辨出我们的行动计划是否恰当，并且能够给出最利于团队发展的建议。
三、我这么做行不行
没错，业务咨询是自己首先提出行动计划，请领导人审议，不是张着嘴就来找领导人要意见的。
不论是正规的业务咨询，还是平时的小问题，都不要问“怎么办”，而是先提出问题和自己的解决思路后，再问“怎么样”，这样的态度，也会复制到每一个LC。
得到领导人的解析后，回复“得令”，即按照领导人的指示行事，如果有异议，就当场提出；没有异议，就执行。
花了领导人的时间来咨询，回去后又阳奉阴违的行为，不如不要来咨询。
领导人给出的建议，都是通过血淋淋的教训换来的真经，都是能够实实在在帮助到我们生意的干货，既然来咨询了，领导人给的就是最有利于我们生意的策略和行动计划，听了，就是福分。
这也就是为什么最近一个财年以来，快速上银章、明珠、翡翠的领导人这么多的缘故——都是咨询听话的好榜样啊！
