我是丹仙仔，我是要成为站在产品顶端的那个男人。

这趴分享用户方面的想法，在前期打造产品概念中，我们遐想出来了一批客户概念，但这个概念是未被证实的，经不起市场检验的，所以我们要调研真实的客户，用心听一个个真实的需求，一个个真实的场景，并作为客户案例来指导我们的产品设计，这就叫做用户故事。

就以我手头这款产品为例，看看我分享的用户故事能否打动你。

用户故事1

某大厂财务小李，40岁，主要负责企业档案的归档，档案种类之多，各个档案归档的范围和期限规则十分复杂，公司没有能根据档案法实时调整相关规则，导致归档的文件常常出现不完整，不规范的情况；再加上某些部门将档案归为已有，造成档案的缺损，小李很迷惑，究竟该如何做到档案归档的规范化、完整化

用户故事2

某大厂财务小姚，34岁，主要负责企业档案的保管，公司档案室已经变成了终日不见光亮的地方，在最不起眼的一个角落，小姚每天办公的地方可谓人烟稀少，似乎这便成了最不受关注的地方，公司对档案室的建设不够重视，没有资金提供防火、防盗、防潮等基础设备，个别档案出现了纸张酸化、老化，小姚担心一旦出现火灾和漏水，多年收集归档的档案将会付之一炬，究竟该用什么办法来保存这些纸质档案呢

用户故事3

某大厂财务小吴，25岁，主要负责企业档案的调用，平日工作常常有别的部门的同时来调用一些高频的档案文件，比如组织架构设置、人事任免等等档案，每次小吴都得人工去调阅，去找领导审批，弄得小吴身心疲惫，借出去的档案还不算完，更苦的是，档案原件可能会被长期借出不还、损坏甚至被的盗窃，小吴每次都在抱怨，什么时候调阅档案能又快又安全呢

这是基于对客户的调研明确的一些用户故事，而将这些具体的用户故事进行汇总为‘用户画像’是一个对整个产品生命周期都很重要的工具

最后来引出我所在的产品如何解决用户的痛点

解决方案

ECM,Enterprise Content Management,致力于企业档案的管理，目前主要针对的细分场景是企业电子会计档案，该系统主要分为两层，双系统，第一层是业务模块，主要解决企业电子档案的采集，比如通过Open API接口，人工，第三方平台导入会计凭证、会计账簿、会计报表等类别的基本结构化数据，并通过结构化数据建立各档案之间的关联关系，形成企业内跳转关联闭环。第二层是档案模块，根据档案生命周期管理的流程，分别设置归档、借阅、鉴定、移交、销毁等功能模块，在归档模块，可设置档案类型、归档时间，完整性检验；借阅模块提供线上审批、实时追踪等功能，做到了采集不遗漏，保存不丢失，归档不缺失，是目前现阶段纸质档案最好的解决方案