反复推敲，委婉艺术地表达自己的想法。同一个意思，不同的人就有不同的说法，从而导致不同的结果。只有认真听，仔细想，反复推敲，才能掌握住适宜的说话技巧，委婉地表达自己的想法，把话说到对方心窝里去。舌头是天底下最有威力的武器，它可以打动病人，破除成功路上的障碍，也可以伤害别人，为自己增添阻碍，所以雪花利用舌头是人生的必修课。只有认真听、仔细想、反复推敲，才能掌握住适宜的说话技巧，也只有这样才能达到自己的目的。与人交流的时候，一定要注意说话或者提出意见都不能太直白，否则就可能会给别人惹来麻烦。具体一句话该怎么说，其实你只要设身处地从他人角度想想就会明白了。一个心理成熟、懂得社交技巧的人他们都是：实话不一定实说，可以幽默、婉转、延迟点说、私下交流而不当众说。同样是实话，用不同的方式说效果会有很大的不同。值得注意的是，彼此沟通时不是强调谁说了多少话，而是要通过说话最终达成的目的。所以说话之前：确定说话的目标；察言观色善于把握对方的心理；对方是什么人；充分考虑说什么、怎么说、什么时候说。说话之前酌情考虑，避免不必要的敌对情绪，成为一个到处受欢迎的人。
说话要给人留面子，不要揭人短处。大人不打脸，骂人不揭短。每个人都会有自己的缺陷或弱点，不可以拿别人的缺陷来开玩笑，不应去触痛别人的疮疤。说话给人留面子，不揭人短，不伤人自尊才能获得好朋友。人生在世有很多的忌讳，无意触犯别人的忌讳就会得罪对方，所以说话一定要眼观六路、耳听八方，不要说大家不愿意听的话。大凡具有一定修养、品德高尚的人都会避免谈论别人忌讳之处或者揭别人短，就不会伤害到别人的自尊心或面子，这样才能与人和谐共处。
职业场所莫谈论他人是非。在职业场所也要掌握说话技巧，要知道什么可以放开了说，什么属于敏感话题就要尽量避免。这不仅避免了刺伤别人，也是为了保护自己。在工作中，某些领导会下诏求谏，表面上是虚心接纳的样子，实则排异的举动，所以一定要注意。中国人讲关系、讲人情，外国讲制度、讲秩序，当人微言轻的时候一定不要随口乱说。对上司要摆正态度，同事之间不能太肆意妄为，懂得收敛。在公司也不要谈什么人生理想的，会然给老板或者领导觉得你有私心，同事也将你放在了对立面上了。低姿态做人也是对自我的一种保护。
