今天，有个从知乎过来的人，询问有关少儿英语机构加盟的问题，她诚恳地提到愿意付费咨询。

我心想：这应该是一个比较靠谱的客户，至少在她的心理知道价值交换这件事情，至少要比那些动不动就跟下命令的人好很多，例如”你帮我简单想个故事吧“，”帮我设计几页PPT吧“。对于这样的朋友，我会以各种理由拒绝，他（她）没有尊重别人知识劳动的意识，沟通和认识都不在一个层次，凭什么要出免费出力。

回到今天这个客户，其实她的问题和需求非常明显，希望找个懂行的专家，对于她的选择和遇到的问题有一个基本的判断。可惜的是，她还是一个价格敏感型的客户，当然也跟自己一贯的行情价有较大的关系，见下图。

当然了，我后来还是答应给她一次免费的咨询服务，不过在咨询的过程中，在关于行业、品牌、商业模式、运营管理等方面给了较为详细的解答。但在核心关键点上，我委婉拒绝，如果她的商业意识和谈判意识强点，也许她将得到更多有价值的东西，至少对她而言是决定性的，或者说对她是至关重要的，也可以这么讲，对于她这种进入少儿英语行业的生意小白（抱歉，用词太直接），她可能会多交上两三年的学费，也就200万左右，或许她有意识或者敏锐地捕捉到与你沟通的对象帮你避开那些不必要的坑时，这是一笔聚划算的交易。

可惜她错过了，或许是我提供的东西不足以让她感觉到价值，或者她压根就不认可，anyway。我倒也不在乎挣她这个咨询费，一是偶然性过来的客户并不会带给我太多的增长或者口碑的影响，二是这样一个付费的过程并不会像之前那么地轻松。三是及时获得了这笔费用也不会带给我多大的成就感，甚至连买双亚瑟士跑鞋的钱都不够。我倒联想起身边做少儿英语的朋友们，当初像她这样贸然的进入的小白，交这么多的学费，这种成本不只是高，而且有些可惜，或者是太不值。有时候，真想当面跟他们好好说道说道，但是这又能怎样？人家钱人家愿意，你一个没有做过机构的人理论巴拉巴拉有什么卵用。

这个世界，总有一些人擅长的东西用在他擅长的领域，就如诸葛亮是个军师，我们就不能苛求他战场杀敌。

我还是相信这样一句话：用钱换信息才是最佳的投资，可惜很多人没有这样的意识。