学习笔记：药企数字化营销的动因及发展阶段

最近接手了针对药企数字营销中台的项目，需要对药企的业务有较深的理解，我将相关的学习思路整理如下，有需要的小伙伴可以一起学习，我同时也加深印象。

一、驱动药企去做数字化营销的四大因素：

1.微利时代营销模式需将“费用驱动”变为“数字驱动”，微利时代是指，人力成本高、高毛利时代终结

2.受疫情的影响，药企急需数字化学术平台加持

痛点1：企业内部信息交流受限

痛点2：学术活动无法开展

痛点3：日常拜访受阻

痛点4：营销行为阻断

3.医生客户使用数字平台习惯已经养成

数据1：目前线上平台注册医生100w+

数据2：医生疫情期间每周8次使用线上平台获取信息

数据3：主治和副高是线上渠道的主要医生资源

数据4：近8成医生疫情期间使用线上平台获取医学信息

4.数字化医疗用户数量迅速增长，已接近移动互联网用户七成

二、药企数字化营销四大阶段

阶段一 数字化平台建立。企业官网的搭建，从而达到数字化精准营销广覆盖；企业微信公众号运营，持续高频学术教育影响；企业专属学术营销平台，专属阵地批量客户服务。

阶段二 数字化资产形成。数字化资产让资源更容易流通、管理，为精准营销保驾护航

阶段三 数字化创新营销。常用手段:邀请函、答题竞赛、积分兑换、病例大赛网络PK、超好体验的专家讲座

阶段四 数字化营销管理。医生代表面临政策监管，《医药代表备案管理办法》明确医药代表不得承担药品销售任务，药企销售的“医药代表模式”面临转型；营销需高效触达和有效反馈，带量采购等政策下药企利润空间被压缩，加上国内药企近五年在研创新药数量增长迅猛，药企有更大的推广压力，需要对医生进行更深层的触达，让医生真正了解药品的疗效，增加处方；营销过程需做到透明可追溯，两票制、营改增、金税三期等相关政策密集落地，药企对合规的学术推广营销方式是刚需。

所以对销售代表E赋能，才能使数字化运营高效开展，常用的手段，通过活动拓展新客户，线上学术定向拜访医生、专家讲话邀请、病例征集及在线学习等等，以此不断获取属于自己平台的数据资产。

三、数据涵盖三种角色

销售代表：观察客户服务量、内容发送量、平均每日推送量等等，以此推动销售代表高效完成任务；

团队管理：观察区域团队整体医生覆盖量、营销活动类别、活动转化效果等等，以此来判断团队执行情况以及活动投放效果；

医生：观察医生职称层次、医生活跃度、医生内容喜好等等，以此来推送更适合医生的内容；

以上是一小篇学习笔记，后续会来补充，也希望有同行的小伙伴共同学习交流。