【0116读书清单】《清单革命》之五

001 冗长和含糊不清的代价

        清单冗长、含糊不清,会极大地降低整个团队的合作力量和执行效率,反而会影响整个事件的进程。

002 迭代

        发现问题,进行研究和寻找问题的原因,之后将其原因和改进建议用于后续工作的迭代,这样才能持续发展和进步。

003 分权

        在一个团队中,每个队员都应该对团队的目标负责,适当的分权,分工合作,而不是所有的权力都集中在在一个人身上。

004 简洁与有效

        简洁与有效是一对反比例体,要在两者的平衡之间作取舍,放弃比保留更艰难。

005 自我介绍的重要

        自我介绍被列在了手术安全清单中,团队间成员的熟识是信任的基础。在任何工作和场合,人员发生了变化,都要第一时间进行介绍和说明。

006 清晰的边界

        清晰的边界可以极大地减少沟通成本,如同机构里设置的级别、岗位,不同的分类范围有不同的项目任务。

007 贫富差距

        每家医院的情况都不太一样,医疗经费、医护人员,即便一样的病情,不同的医院和病人关注的点也不同,找准性价比最高的点。

008 风俗习惯

        每家医院都因为当地人们的风俗习惯、语言文化而不同,同样的病情,医护的流程也不一样。

009 信任

        每个躺在手术台上的病人都把自己的健康和信任交给了医生和护士,医生和护士也竭尽全力,为的是不辜负这份信任。

010 习惯的养成

        任何习惯的养成都需要有固定的时间、固定的触发动作和相应的奖励,使用手术安全清单的习惯也不例外,需要过程。

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