用户最不能忍的app行为

技术层面

加载、缓冲时间长:常见于资讯文字类app;

经常性崩溃:尤其当关键时候崩溃;

启动慢:比开机还慢;

页面切换不流畅:卡卡停停,来m了一样;

兼容性问题:屏幕尺寸兼容性问题,前一两年大小屏交接期问题更加凸显,现在随着大屏苹果出来,该问题得到了一定程度的缓解【不禁感叹,苹果果然是手机行业的领头羊】



产品层面

交互乱:页面、按钮的交互逻辑异于主流,让人迷失了、学习成本高;

排版乱:主要体现在设备兼容性问题,如mono,鄙人笔试5寸屏幕老是看到乱码

强制更新:不更新就自动退出,当年鄙人用个内存250的机子的时候,深刻感觉对这种强制更新的不满,因为不是我不想更新,而是爷的机子不耐操啊,app越来越大,我特么还能用机子吗?于是在当年果断卸载了。而今即使爷的机子内存大了,但我相信很少人会喜欢被强迫吧?【强制更新背后的原因:维护不同版本的app成本高;为商业利益(新版本引入新的商业模式)】

自动更新:app自己在后台下载了安装包,当你启动的时候再弹窗“我已经把安装包下载完成了,是否更新?”我去;

连带下载【下载陷阱】:当你一心下载A时候,竟然先下载了B甚至还有C、D。。。不禁感叹,幸好爷用的是wifi;

web端主要有两大类:百度搜索【近年百度硬推百度卫士、百度杀毒深得人憎~】;下载网站的各类下载陷阱【找了半天才找到一个正确的下载路径~】。

移动端下载陷阱还是算少的了,主要是一些劣质小广告产品的硬推,其他有,手机微博【爷从手机微博的feed流看上了正在被推广的app,便开始下载,结果下载到了第三个才是我要的app,其他两个都带有色情色彩的app(至于为毛我会下载这么多次,无他,纯想看看微博这个下载陷阱到底有多坑)】+浏览器【搜索引擎陷阱,百度手机助手~无力吐槽】:


UI丑:好色【乱用色,让人眼花缭乱】;粗糙,UI简单粗糙至极;

恐怖的通知栏提示:你提示就好啦,每天弹几次窗,我关闭了弹窗提示,你竟然还能依然弹通知栏,说的其中一个就是手Q,实在不能忍;

竞品互博,恶意打扰:常见于各种卫士类产品,它们总把竞品的产品定义为“危险品、劣质品、无用品”,然后去警示用户删除,我靠,这种伎俩玩了这么多年还不腻啊?服了。完全没有考虑过用户的感受。


让人蛋疼的商业模式

1.免费体验掩盖该收费真相:辛辛苦苦花了几十兆流量下载了个应用or游戏,结果让你小尝试了一下就提示要付费了,我了个去,叫我囧么玩,你怎么不在应用商店提醒一下呢;

2.坑爹的会员服务:给你一个幻象,引诱半会员。本人下载过不少婚恋相关的app,里面主要的盈利模式就是会员服务,主要体现是可以和对象聊天【利用了人们因为信息不对称而产生的好奇心、性欲望】。当你进入了app之后,一堆不知死活的挂着美女头像的用户奔着来找我聊天,聊没几句,系统就弹窗提示要升级为会员服务才能继续聊天【还让不让人好好聊天啊!?】,收费颇高不说,但这类女性用户是否真实得存在是一个疑问。

3.banner广告:虽然不雅观,但在不严重干扰app操作的前提下,普遍on过户还是能接受这种行为的,也许这就是穷人的福利了吧~


运营层面

1.坑爹的抽奖活动:

A:算法陷阱类:最近在朋友圈闹得可是红火,积满7个字送手机,让朋友帮你减价的国民手机——这些里面的算法陷阱让用户有种马上快要中奖的幻觉,但实际上中奖概率低到可怕!!这种卑劣的行为堪比诈骗。践踏我们用户的信任、浪费我们的流量和时间;另外中奖后反馈信息不到位也是一大问题

B:夸大奖品,虚假宣传类:明明奖品是个法拉利的模型,就说送法拉利。前几天@pp助手 就在微博夸大奖品而被处罚了。

C:内部操作,奖品自吃:通过内部关系,把获奖名额收归自己所有;【前些天某大公司就报道了查处的违规操作事例】


待续……



拓展阅读

传统APP维护成本很高的原因http://www.apadsoft.com/html/xinwen/121.html

传统APP开发的维护成本很高。目前,主流的手机操作系统主要有PalmOS、Symbian、Windows mobile、Linux和 Android、iPhoneOS,黑莓七种,商家需要针对不同的操作系统做兼容性的考量和开发。微信APP则运行于微信公众平台,实质将大部分的维护 事宜转嫁给腾讯公司了,其维护成本、维护周期和维护流程都简单得多。

同时,两者的升级也是一个重要问题。传统APP开发需要通知用户,用户自行升级。如果用户基数庞大,彼此使用的是不同版本的APP,可能造成功能上的缺失。微信 APP则是在微信公众平台后端完成升级维护工作,不论用户规模,迅速完成整体升级工作,极大地便利于商家和用户。

传统APP开发应用开发完成之后,主要通过与360手机助手、百度应用、安全管家等应用市场进行合作推广,引导用户下载安装,推广成本颇高。微信端APP则更多的是借助微信朋友圈、线下经营门店、优惠促销活动等吸引用户扫描添加,综合推广成本更低。

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