一篇文章,让小白学会如何分析问题!

☛阅读本文之前,请先思考:

你是否常常遇到出了问题却不知道问题出在哪里的情况?

面对眼前的问题,却不知道如何进行有效地分析和解决?

想必大家都在工作或者生活中遇到过大大小小的各种问题,却常常不知道问题出在哪里,更不知道如何解决问题。

很多问题我们一时解决不了,是因为没有学会运用专业的、系统性的思维方法进行问题分析,如果我们能够熟练地运用分析法对问题进行分析,那么解决问题就易如反掌了。

明叔今天就谈一谈平时我遇到问题时候,是怎样做分析找问题的。


▎什么是问题?什么是分析?

大家应该都读过这样一个故事:

1923年,美国福特公司的一台大型电机出现故障,公司请德国机电专家施坦敏茨帮忙。只见他看看转转,写写算算,两天以后,他在电机上部画了一条线,让修理工把画线部位里面的线圈减少16圈,故障很快就排除了。事后,施坦敏茨收取修理费10000美元。他在收款单上写明:用粉笔一条线,1美元,知道在哪里画线,9999美元。

我们这样定义问题:阻碍目标达成的关键点,就是问题。例如在上面这个案例中,阻碍大型机电正常运作的故障就是问题。

那么,寻找问题的这个过程,我们就称之为分析。

分析问题的方法有很多种,明叔在这里介绍几种能最快学以致用的分析法:

第一种:电工法

复盘目标达成中的各个环节,将问题范围逐渐缩小,从而确定问题发生的环节在哪里。

昨天我在编辑上一篇文章《做好这四点,让老板找不到理由留你加班!》一文中正好就用到了这个分析法(对这边文章有兴趣的可以关注公众号后在主页下方文章目录中查看)。

当时我遇到了这样的问题:我在微信编辑器中将文章编辑完成后点击保存时,弹窗提醒我文章中存在敏感关键字,有可能造成审核无法通过,但是我通读文章并修改几个可能触发敏感关键词的语句后,仍然有这个提示。

于是我采取这样的方法:我将全文剪切了二分之一,只留下一半的上文,此时点保存发现可以正常保存,那么知道触发关键词的语句是在文章的下半部分,然后我继续用同样的办法,每次检验剩余文章的二分之一,不断的缩短关键词的范围,最终找到了问题关键词的地方。

在分析一般问题上,这个方法能够方便又有效地帮助我们确定问题所在,与排除法有着异曲同工之妙,排除法在于将假命题进行排除,最后留下正确的答案,电工法与之相反,通过不断的排除正确选项以接近问题点。


第二种:类比法

类比法是将一类事物的某些相同方面进行比较,以另一事物的正确或错误证明这一事物的正确或错误,这是运用类比推理形式进行论证。

简单说就是用一个已知的相似案例,对照现存案例来获得问题的解释。

这里举个生活中常见的案例:通过遥控器控制家里的空调时突然失灵了,而上次家里遥控电视机失灵时,发现是因为遥控器没有电了所以失灵,那么这次空调失灵也可能是因为没电而导致的。这样的一个分析过程就是类比分析法。

要提高类比结论的可靠程度,就要尽可能地确认对象间的相同点。相同点越多,结论的可靠性程度就越大,因为对象间的相同点越多,二者的关联度就会越大,结论就可能越可靠。


第三种:极端法

即将现有问题在想象中进行无限放大或缩小,看看在极端情况下会有什么不同的看法。

在刘润的5分钟商学院中,有一期谈到了非常著名的“三门问题”(如果你已经了解这个问题,你可以跳过这段)假设你参加一个了能上台抽奖的机会,主持人告诉你这里有A、B、C三个门,而其中一个门后面有一辆豪车,只要猜对了豪车在哪一扇门后面,车就归你了,这种情况下,选中豪车的概率是三分之一。如果你选了B后,主持人打开了另外两扇门中的一扇空门A,主持人给你一个改变选择的机会,你是坚持原来的选择,还是选择另一扇们呢?

在第一直觉下,我们会认为所有选择的概率都是三分之一,换与不换不存在区别,但是我们用极端法进行分析的话:如果不是三扇门,而是一共有一万扇门时候,你是会选择万里挑一的那扇门,还是选择被9998扇们过滤后剩下的那扇门呢?

这一下我们就明白了,此时换一扇门的中奖概率,是高于不换的,而且实际上在只有三扇门的情况下,换门后的中奖概率会上升一倍。

极端法算是一种另辟蹊径的分析方法,在某些问题前,直觉往往会优先于思维对事物给出判断,比如在三门问题中很多人会陷入怪圈,直觉下认为几率是三分之一,而运用极端法就能将问题点极端凸显,直到打破直觉怪圈。


第四种:试错法

这个应该很好理解,就是不断地尝试和验证结果,直到找到正确的解法。

可以说试错法是最愚蠢,却也是最简单有效的分析法,而且试错法有一个关键性的优点,拥有很少或是没有信息的情况下进行,特别其他分析法都无法奏效情况下,唯有试错法可以进行分析。

这个分析法还有一个特别出名的代言人:李时珍,我们都知道李时珍尝百草编《本草纲目》的故事,在当时缺乏对草药属性信息的情况下,李时珍就是用不断的亲身试药,分析每一种草药的药性和毒性,为后人留下这本鸿篇巨制。

当我们面对一个新问题的时候,通过不断的试验和消除误差,最终接近所求的答案。

这里明叔还想给大家分享一下我平时在做分析问题时会用的一个工具,也算是对上一篇关于如何利用好工具提高效率文章的一个疏漏之处的补充吧,工具叫做Mindmanager 思维导图

第五点:思维导图

思维导图是一个非常实用的思考工具和助记工具。总得来说思维导图就是帮助我们思考,记忆,并给每个信息点之间建立关联。

首先是记忆,在分析复杂问题过程中,如果仅靠大脑记忆,很难记住所有的问题点,会造成分析过程存在漏洞,影响分析结果。当我们借助思维导图进行分析时候,不仅是能对分析过程进行完整的梳理,也能记录整个分析过程。

其次是思考,当我们在阅读一本书的时候,如果我们只是看书上的文字,做点简单的标记,很多时候会进入一个只认字不思考的状态。但是如果我们有个任务就是要不断完善这个思维导图,那么这个过程其实就是强迫自己思考书中的内容,让其在我们的图中相互交织,并有自己的特色。

思维导图的特点就是信息的图形化。

将分析问题的过程由记忆和思考两个行为,简化为看图思考,当看着一张逻辑清晰,信息明了的思维导图时, 分析问题瞬间就变得简单了许多。


下次再遇到问题,学会运用系统而专业的上面这几招进行分析,明叔保证你会发现,问题其实一点都不可怕,抽丝剥茧的分析过程甚至能体会到做侦探的快感。

本文总结

1、所有的分析必须有严谨的分析逻辑。

2、所有找出来的问题都应该有方法去实践验证。

3、应该建立警报系统,当出现问题就知道哪里有问题。

4、分析是解决问题的基础,要重视与坚持。

其实明叔认为还有一点非常重要,那就是不断地扩大提高自己的知识领域和认知水平,而提高知识和认知水平最有效的方法,除了阅读就是不断地和各种知识领域的人进行语言交流思维碰撞。

明叔创建了这样的知识分享群,里面每天有各领域的人进行知识分享和讨论,如果你也对此有兴趣,欢迎加入我们,你可以通过主页留给我留言,也可以加我微信 yinming360 ,我会邀请你与我们一起成长。

—·End·—

看完本文后,你是否产生了一些思考,这里明叔有两个问题想问问大家。

你有什么独到的分析法可以分享给大家?

关于分析问题,你有什么故事可以与大家分享?

欢迎关注明叔的公众号:mingshutalk 并给我留言,明叔会收集并回复每个人的留言,优秀的留言内容明叔会整理出来并与大家分享。

下周二晚八点推送预告

明叔将分析社会问题:

为什么寒门再难出贵子?

敬请期待。

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