一个好的团体，就是让团队中80%的人都能得到80分。——《可复制的领导力》核心思想
001我要
向别人提意见要好意思，意识到不足，才能及时纠正；评价别人要跳出知识诅咒，有时候你以为的不是事实；要让实在的投诉反馈机制更正盲点，带来工作的意义与乐趣；要创造公平竞争环境，激发员工潜能，赛马不相马，人人是人才。
002善于倾听
善于倾听，及时反馈并进行适当强度的互动，这有利于管理者和员工保持相对亲密的伙伴关系，打造员工的情感账户。学会适度公开自己，加深彼此了解，学会用认同化解对立情绪。
003多点正面反馈
女为悦己者容，士为知己者死。管理者最重要的任务就是要培养、带领员工成长。多一些正面反馈，少一些负面反馈，让员工在不断的积极反馈中明确工作方向，而不只是进行简单的绩效考核。
004时间花在刀刃上
好钢用在刀刃上，工作中要找准关键要务，不做无用功。这实质上也是一个方向问题，作为掌舵人，专心于往哪走，而不是数甲板上有几颗螺丝钉。
005探春理家
《红楼梦》中熙凤小产，请来探春做协理管理家事，做了不少兴利除弊的事。比如她在给舅舅赵国基发丧葬费这件事上体现出的公私分明和善于处理人事关系，就值得管理人员学习借鉴。
久违了，李老师的书法课
